當(dāng)車輛在高速公路上出現(xiàn)故障無法行駛、發(fā)生交通事故、違章停車妨礙交通，或因特殊情況需轉(zhuǎn)移時(shí)，122會提供拖車服務(wù)。比如發(fā)動機(jī)故障、爆胎等致使車輛無法開動，發(fā)生事故造成車輛損壞或堵塞交通，在禁停路段長時(shí)間停車影響其他車輛通行，以及因道路施工、自然災(zāi)害等存在安全隱患，這些狀況下都可撥打122請求拖車服務(wù)，保障高速公路的正常通行與安全。

在交通事故場景中，情況更為多樣。若事故造成人員受傷，為了能及時(shí)有效地保護(hù)現(xiàn)場以及救助傷者，涉事車輛通常會被拖走。畢竟現(xiàn)場的完整性對于后續(xù)事故責(zé)任的認(rèn)定和處理至關(guān)重要。而且，當(dāng)事故較為復(fù)雜，無法在當(dāng)場處理完畢，或者需要進(jìn)一步對車輛進(jìn)行鑒定時(shí)，車輛也會被安排拖車處理。還有一種情況，如果車輛在碰撞后無法行駛，并且處于無人看管卻又妨礙交通的狀態(tài)，同樣會被拖離現(xiàn)場。

另外，若司機(jī)涉嫌酒駕、無證駕駛，或者無法當(dāng)場提供車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)證明、檢驗(yàn)合格證等必要文件時(shí)，車輛也會被拖走。這是為了確保道路交通安全和秩序，防止問題車輛繼續(xù)在道路上行駛帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)。

在違章停車方面，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對于違反機(jī)動車停放、臨時(shí)停車規(guī)定的情況，交警一般會先指出違法行為并給予口頭警告，讓車主立即駛離。但要是在高速公路的禁停路段，長時(shí)間停車且聯(lián)系不上車主，從而影響其他車輛正常通行，那么交警有權(quán)安排拖車將車輛拖離。

總之，122提供高速公路拖車服務(wù)是為了應(yīng)對多種影響高速公路安全與秩序的狀況。無論是車輛自身故障，還是各類事故、違章行為，目的都是為了保障高速公路能夠順暢、安全地運(yùn)行，讓每一位在路上的駕駛者都能有一個(gè)良好的出行環(huán)境。