新手在高速路上遇到問題，撥打 12122 這個(gè)全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話找救援較為妥當(dāng)。12122 能為新手提供全面且專業(yè)的幫助，客服人員會(huì)詳細(xì)詢問具體狀況，對(duì)于車輛的小故障給出應(yīng)急處理建議，嚴(yán)重問題則安排拖車和維修團(tuán)隊(duì)。若是交通事故，還會(huì)通知交警并指導(dǎo)做好安全防護(hù)。憑借其覆蓋全國(guó)高速的特性，救援人員能快速抵達(dá)解決難題。

在撥打12122之前，新手們還需要做好一系列關(guān)鍵的安全措施。當(dāng)車輛出現(xiàn)問題時(shí)，要遵循“靠邊、警示、撤離”的原則。先放慢車速，打開雙閃燈，盡可能將車駛向應(yīng)急車道或者靠近右邊護(hù)欄。接著，在車后150米左右的位置放置三角警示牌，如果遇到惡劣天氣，還可增加反光錐或者打開車內(nèi)燈光，以此來(lái)增強(qiáng)警示效果。隨后，車內(nèi)所有人員都要迅速下車，撤離到護(hù)欄外的安全地帶。

此外，很多新手在購(gòu)車時(shí)會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)，不少保險(xiǎn)都提供免費(fèi)的拖車服務(wù)。要是在高速上車輛出問題，雖然保險(xiǎn)車不能直接上高速，但可以先找道路救援將車弄到就近的收費(fèi)站或下高速路口，之后再換保險(xiǎn)公司的拖車。若保險(xiǎn)沒有救援服務(wù)，也可撥打114詢問負(fù)責(zé)這段路的交警名字，然后撥打救援電話告知是交警讓來(lái)幫忙拖車。

值得注意的是，在高速上遇到問題，千萬(wàn)不要輕信網(wǎng)上的救援服務(wù)，更不要輕易給陌生人轉(zhuǎn)賬。同時(shí)，叫拖車前最好先搜索附近最近的修車廠，方便讓車直接被送到此處維修。

總之，新手在高速路上遇到問題找救援，要以安全為首要前提，正確運(yùn)用各種救援途徑。12122是主要的求助通道，而保險(xiǎn)救援、咨詢交警等方式也能為解決問題提供助力。時(shí)刻保持冷靜，按照正確流程操作，才能順利度過困境。