高速道路救援中心救援時(shí)，車主一般需要提供車輛相關(guān)信息、故障或事故情況、車輛位置、個(gè)人信息等。車輛相關(guān)信息涵蓋車牌號(hào)、車型、顏色等；故障或事故情況要說明類型與大致嚴(yán)重程度；車輛位置需精確到高速公路名稱、行駛方向、里程樁號(hào)等；個(gè)人信息包括姓名、聯(lián)系電話。若遇特殊狀況或交通事故，還需提供對(duì)應(yīng)詳細(xì)情況，以便救援高效開展。

若是車輛出現(xiàn)特殊狀況，車主需要及時(shí)告知車輛手剎能否松開、有無拖車鉤等情況。這對(duì)于救援人員制定合適的救援方案極為關(guān)鍵，比如若手剎無法松開，救援人員就需要采用特殊的方法來移動(dòng)車輛。

要是遭遇交通事故，除了基本信息外，更要詳細(xì)說明傷害程度、是否有人員傷亡及傷亡情況、事故相關(guān)因素等。準(zhǔn)確描述這些內(nèi)容，能讓救援中心迅速調(diào)配相應(yīng)的救援力量，例如安排救護(hù)車和專業(yè)醫(yī)護(hù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)傷者進(jìn)行緊急救治。

在高速上叫拖車服務(wù)時(shí)，車上其他人員情況（人數(shù)、大致情況）以及車輛裝載特殊貨物情況（尤其是危險(xiǎn)品）也需要一并告知。了解車上人員情況，救援人員可以更好地實(shí)施救援行動(dòng)，保障每個(gè)人的安全；而知曉車輛是否裝載危險(xiǎn)品，則關(guān)乎救援過程中的安全問題，以便采取正確的防護(hù)和處理措施。

另外，在高速上遇到需要補(bǔ)胎救援的情況，除簡(jiǎn)單打氣服務(wù)外，進(jìn)行更復(fù)雜的補(bǔ)胎服務(wù)可能還需要登記行駛證、駕駛證、手機(jī)號(hào)、公里數(shù)等具體信息。個(gè)人車主除行駛證外，需準(zhǔn)備機(jī)動(dòng)車所有人的身份證原件及復(fù)印件一份；單位車輛除行駛證外，需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證等。

總之，在高速道路救援時(shí)，車主提供的信息越準(zhǔn)確、越詳細(xì)，救援中心就能越快且更有效地展開救援工作，從而最大程度減少損失和保障人員安全。