車輛在高速上出現(xiàn)故障、遭遇事故、受自然災(zāi)害影響、突發(fā)意外，或車上有危重病號需送醫(yī)等情況，都可以申請高速貨車救援服務(wù)。在漫長的高速旅程中，貨車難免會遇到各種狀況。比如機械故障導(dǎo)致無法行駛，交通事故致使車輛受損嚴重，自然災(zāi)害讓車子被困，突發(fā)意外使車輛無法動彈，以及為送重病號而需拖車。這些時刻，高速貨車救援服務(wù)就是貨車司機的可靠保障 。

當(dāng)貨車在高速上耗盡燃油，司機無需慌張，若保險合同涵蓋送油服務(wù)，只需支付汽油費用，就能獲得及時的燃油補充，讓貨車重新啟動。若車輛突發(fā)故障無法啟動，聯(lián)系保險公司，或許能得到零件支持，支付零件費用后，現(xiàn)場維修服務(wù)能助貨車盡快恢復(fù)運行。

要是貨車故障嚴重到無法行駛，且保險包含免費拖車服務(wù)，便可申請拖車救援，但通常會有距離限制，并且不在高速上直接拖車。而當(dāng)電瓶沒電時，部分保險公司能提供連電服務(wù)，幫助貨車再次啟動。

在一些特定情況下，如車輛傾覆、墜崖等需特種設(shè)備救援的狀況，若所購保險險種包含吊車服務(wù)，車主先墊付費用后可由保險公司報銷。另外，若行駛中遇到如換輪胎等小問題，可撥打交警電話請求免費的現(xiàn)場維護；不過復(fù)雜維修或更換零部件可能會產(chǎn)生費用。

值得一提的是，在江蘇省行政區(qū)域內(nèi)高速公路上，自2025年9月1日零時起，貨車因故障或事故無法自行駛離時，拖車、吊車救援服務(wù)費用全面免除。故障車輛會被免費拖移至最近高速公路出口或服務(wù)區(qū)，事故車輛則被拖至公安交通管理部門指定地點。

總之，高速貨車救援服務(wù)在多種緊急狀況下為貨車司機排憂解難。司機們需提前了解保險合同服務(wù)條款，知曉相關(guān)救援政策，以便在遇到問題時能迅速、正確地申請救援，保障行程順利。