在高速上汽車需要拖車救援時，應保持冷靜，先將車移至緊急停車帶或應急車道，打開雙閃并在車后 150 米放置三角警示牌，人員撤離到安全地帶，再聯(lián)系救援。高速上保險公司通常沒資格拖車，可撥打當?shù)芈氛娫挘赏ㄟ^ 114 查詢），路政能免費拖至就近高速出口，之后再聯(lián)系保險公司拖車到維修廠。此外，也能撥打 122、110 等救援電話，或借助手機應用下單救援，過程中要明確收費等相關事宜。

在采取以上行動后，還有諸多細節(jié)需要我們留意。若選擇撥打 122、110 等救援電話，要清晰準確地描述車輛故障狀況。倘若不清楚具體故障，說明異常現(xiàn)象也可，比如車輛發(fā)出奇怪聲響、突然失去動力等。并且，要問清拖車的收費標準，有條件的話進行錄音，以便后續(xù)出現(xiàn)糾紛時有據(jù)可查。

使用手機應用下單救援也是不錯的方式，像平安好車主軟件就能實現(xiàn)。不過在此過程中，一定要開啟定位，準確填寫車輛及個人信息，保持手機暢通，確保救援人員能及時聯(lián)系到你。

另外，在等待救援的時間里，若車輛故障并非十分嚴重，有些情況還可嘗試自救。比如輪胎問題，若有應急充氣泵和補胎工具，可自行嘗試處理；啟動電機、油泵問題，可適當敲擊，看能否恢復正常；冷卻液漏掉，在緊急情況下可用礦泉水代替。

車在質(zhì)保期內(nèi)，4S 店可能報銷拖車費，所以要提前問清所需證據(jù)。而當遇到因燒機油故障燈亮的情況，一般只需送機油添加，無需拖車。

總之，在高速上汽車需要拖車救援時，我們既要冷靜應對，采取正確的措施保障自身安全，又要在救援過程中注重細節(jié)，明確收費、報銷等相關事宜，同時了解一些基本的自救方法，以更好地處理突發(fā)狀況，讓整個救援過程更加順利。