在高速上需要拖車(chē)業(yè)務(wù)救援，首先應(yīng)聯(lián)系交警。國(guó)內(nèi)法規(guī)明確規(guī)定，高速上只允許交管部門(mén)指定的合法拖車(chē)機(jī)構(gòu)作業(yè)，其他車(chē)輛通常不能上高速拖拽故障車(chē)輛。交警接到求助后會(huì)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安排專(zhuān)業(yè)正規(guī)的拖車(chē)，收費(fèi)也透明合理。后續(xù)車(chē)輛被拖至高速出口后，再根據(jù)實(shí)際情況考慮聯(lián)系 4S 店或保險(xiǎn)公司，4S 店可能提供免費(fèi)維修，保險(xiǎn)公司也有免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。

聯(lián)系交警時(shí)，你要盡可能清晰準(zhǔn)確地告知事故地點(diǎn)、車(chē)輛的詳細(xì)狀況、車(chē)子本身信息以及有無(wú)拖車(chē)勾等關(guān)鍵情況，以便交警安排合適的救援力量。比如準(zhǔn)確說(shuō)出自己所在高速路段的名稱(chēng)、大概的公里數(shù)位置等，車(chē)輛是爆胎、拋錨還是發(fā)生碰撞等具體故障表現(xiàn)，車(chē)輛的品牌、型號(hào)等信息也不可遺漏。

待車(chē)輛被拖至高速出口后，若車(chē)輛品牌在出事城市設(shè)有4S店，可撥打其全國(guó)救援電話。4S店通常會(huì)安排距離最近的門(mén)店進(jìn)行拖車(chē)服務(wù)。要是車(chē)輛故障屬于質(zhì)量問(wèn)題，4S店還可能提供免費(fèi)維修。例如車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)等關(guān)鍵部件故障，經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，4S店會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用 。

倘若當(dāng)?shù)貨](méi)有4S店，保險(xiǎn)公司便是不錯(cuò)的選擇。多數(shù)保險(xiǎn)公司每年都會(huì)提供幾次免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，但不同公司的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，所以事先要了解清楚。比如有的保險(xiǎn)公司規(guī)定免費(fèi)拖車(chē)的距離限制在一定范圍內(nèi)，超出則要收取費(fèi)用；還有的對(duì)拖車(chē)的次數(shù)有明確規(guī)定。

總之，在高速上需要拖車(chē)救援，不同階段有不同的選擇。先找交警是保障救援合法、專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵，后續(xù)根據(jù)實(shí)際情況選擇4S店或保險(xiǎn)公司，能讓車(chē)輛得到妥善處理，同時(shí)也能在一定程度上節(jié)省費(fèi)用，讓整個(gè)救援過(guò)程更加順利。