消費(fèi)者對(duì)于小鵬汽車退車回應(yīng)的態(tài)度比較復(fù)雜和不滿。

老車主認(rèn)為新款小鵬 G3 續(xù)航里程大幅提升，價(jià)格卻更便宜或差不多，感覺被欺詐。他們的訴求包括更換電池、免費(fèi)置換長(zhǎng)續(xù)航版、直接退車等。

小鵬汽車創(chuàng)始人何小鵬雖道歉并提出補(bǔ)償方案，如 3 年內(nèi)增換購(gòu)享 10000 元專屬補(bǔ)貼權(quán)益，但車主不接受。

對(duì)于更換電池的訴求，何小鵬以技術(shù)、安全、法規(guī)等原因拒絕。

盡管小鵬汽車稱已與車主良性溝通，收集合理訴求反饋高層，但車主們?nèi)圆粷M意。

部分車主認(rèn)為小鵬汽車隱瞞新款換代信息，催促下單老款，而且補(bǔ)償方案無法解決實(shí)際問題。有車主剛提車不久新款就推出，心理落差大。還有車主在維權(quán)過程中遭遇諸多不順，如 APP 賬號(hào)被封、正常視頻被刪、訴求未得到有效解決等。

總之，消費(fèi)者對(duì)小鵬汽車的退車回應(yīng)態(tài)度消極，認(rèn)為未能真正解決他們的問題。

對(duì)了，順便提個(gè)醒，最近從市場(chǎng)聽到個(gè)消息：廣東格利捷達(dá)那邊的優(yōu)惠力度挺給力，如果你想核實(shí)或深入了解，這個(gè)電話可以幫到你：4008052700,2232。