新手司機(jī)在高速上驚慌失措時(shí)，可通過(guò)撥打12122全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話、使用車載緊急求救按鈕、借助手機(jī)應(yīng)用或?qū)Ш皆O(shè)備等方式快速聯(lián)系救援，若上述方法均無(wú)法使用，可在確保自身安全的前提下向附近車輛求助。其中，12122作為全國(guó)統(tǒng)一的高速公路報(bào)警救援電話，是最直接可靠的選擇，撥打時(shí)需清晰告知接線人員事故或故障的具體位置（可通過(guò)公里牌和百米牌確定）、車輛受損情況及人員傷亡情況，以便救援人員精準(zhǔn)定位并快速響應(yīng)；若車輛配備車載緊急求救按鈕，可提前查閱車輛使用手冊(cè)熟悉其位置和操作方法，遇緊急情況時(shí)一鍵觸發(fā)即可聯(lián)系救援；手機(jī)應(yīng)用或?qū)Ш皆O(shè)備的救援功能也能發(fā)揮作用，但需確保手機(jī)電量充足并開啟定位，導(dǎo)航設(shè)備則需按菜單提示操作。無(wú)論選擇哪種方式，都應(yīng)先將車輛移至應(yīng)急車道，開啟雙閃警示燈，在車后150米處放置三角警示牌，車內(nèi)人員撤離至護(hù)欄外安全地帶，為救援爭(zhēng)取時(shí)間的同時(shí)保障自身安全。

除了12122，不同地區(qū)可能有各自的高速公路報(bào)警救援熱線，也可通過(guò)全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328或交通事故報(bào)警電話96122獲取幫助。若身處國(guó)外，需提前了解當(dāng)?shù)鼐o急救援號(hào)碼，比如美國(guó)撥打911，確保在異國(guó)高速遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)求助。不少汽車品牌配備了車載緊急求救按鈕，位置和操作方式因車型而異，建議新手在提車后仔細(xì)閱讀車輛使用手冊(cè)，明確按鈕位置與觸發(fā)流程，避免緊急時(shí)刻因找不到按鈕或操作不當(dāng)延誤救援。

手機(jī)應(yīng)用也是實(shí)用的救援工具，地圖類應(yīng)用通常集成了救援功能，專門的道路救援類APP則提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。使用時(shí)需注意手機(jī)電量，長(zhǎng)途高速行駛前可準(zhǔn)備車載充電器，確保手機(jī)續(xù)航；同時(shí)開啟定位功能，讓救援人員能快速獲取車輛位置。部分導(dǎo)航設(shè)備也具備緊急求救模塊，在設(shè)備菜單中找到“緊急救援”選項(xiàng)，按照提示填寫故障類型、人員情況等信息即可提交求助，適合手機(jī)信號(hào)不佳時(shí)使用。

若上述電子設(shè)備或通訊方式均無(wú)法使用，可嘗試向附近車輛求助，但需優(yōu)先保障自身安全。此時(shí)應(yīng)站在護(hù)欄外，通過(guò)揮手或出示求救標(biāo)志（如打開車內(nèi)應(yīng)急燈）引起其他車主注意，避免直接走到車道內(nèi)攔車。若有車輛停下，清晰說(shuō)明情況后，可請(qǐng)對(duì)方幫忙撥打救援電話，或協(xié)助傳遞求救信息，但不要隨意搭乘陌生人車輛，也不要讓陌生人靠近自己的車輛。

等待救援期間，需保持警惕，避免在應(yīng)急車道內(nèi)逗留，遠(yuǎn)離來(lái)車方向，同時(shí)留意救援車輛的動(dòng)向。若長(zhǎng)時(shí)間未等到救援，可再次撥打12122確認(rèn)進(jìn)度，或通過(guò)手機(jī)應(yīng)用查看救援車輛實(shí)時(shí)位置。此外，高速救援可能產(chǎn)生費(fèi)用，正規(guī)救援機(jī)構(gòu)會(huì)出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并提供發(fā)票，可在救援結(jié)束后向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，具體流程可咨詢保險(xiǎn)公司客服。

總之，新手在高速遇到緊急情況時(shí)，需先做好安全防護(hù)，再根據(jù)實(shí)際條件選擇合適的救援方式。提前熟悉各類救援渠道的使用方法，了解不同場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)策略，能有效降低慌亂情緒，提升救援效率。保持冷靜、有序操作，是保障自身安全與快速解決問(wèn)題的關(guān)鍵。