獲取緊急高速道路救援服務(wù)的聯(lián)系方式，可優(yōu)先撥打全國通用的24小時(shí)高速救援熱線12122，也能通過保險(xiǎn)公司、官方渠道或智能工具等多種途徑獲取。12122作為全國統(tǒng)一熱線，覆蓋拖車、搶修等核心救援服務(wù)，部分地區(qū)還有專屬號(hào)碼如江蘇的96777；若記不清專屬號(hào)碼，撥打122、12345或110也能轉(zhuǎn)接查詢。此外，聯(lián)系承保保險(xiǎn)公司可利用免費(fèi)救援權(quán)益，服務(wù)區(qū)指示牌、高速專屬APP、地圖軟件搜索等也能快速找到救援渠道，車主可根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇，確保緊急時(shí)刻能及時(shí)獲得幫助。

撥打12122時(shí)，需清晰傳達(dá)關(guān)鍵信息以提升救援效率。要準(zhǔn)確告知所在高速公路名稱、具體公里數(shù)（可通過路邊里程碑或指示牌確認(rèn)）、車輛故障類型（如爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火）及人員安全狀況，同時(shí)留下有效聯(lián)系方式，方便救援人員隨時(shí)溝通。若遇緊急情況，如車輛無法移動(dòng)或有人員受傷，可同步撥打110，警方會(huì)聯(lián)動(dòng)救援資源加快響應(yīng)。部分地區(qū)的專屬救援號(hào)碼也值得留意，例如江蘇的96777，這類號(hào)碼通常針對(duì)本地高速路網(wǎng)優(yōu)化了調(diào)度流程，能更精準(zhǔn)地匹配附近救援力量。

聯(lián)系保險(xiǎn)公司是另一重要途徑。多數(shù)車險(xiǎn)包含每年1-2次的免費(fèi)高速拖車服務(wù)，撥打承保公司客服電話時(shí)，需說明車輛在高速上的具體位置和故障情形，客服會(huì)核實(shí)保單信息后安排合作救援機(jī)構(gòu)。需注意，保險(xiǎn)公司的免費(fèi)救援有距離限制（通常為100-200公里），超出部分可能需自費(fèi)，車主可提前了解保單條款，避免后續(xù)糾紛。此外，高速服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站的顯眼位置常設(shè)有救援指示牌，上面會(huì)標(biāo)注當(dāng)?shù)鼐仍娫捇蛘{(diào)度中心聯(lián)系方式，停車休息時(shí)可留意記錄，以備不時(shí)之需。

智能工具的應(yīng)用也能簡化救援流程。高速專屬APP或小程序（如“全國高速救援服務(wù)平臺(tái)”類工具）支持一鍵定位和救援申請(qǐng)，部分還能實(shí)時(shí)查看救援車輛位置；地圖軟件搜索“高速救援”，會(huì)顯示附近的官方救援點(diǎn)或合作機(jī)構(gòu)電話，部分平臺(tái)甚至提供在線客服協(xié)助溝通。若車輛仍能移動(dòng)至服務(wù)區(qū)，可向服務(wù)區(qū)工作人員、加油站員工或汽車俱樂部求助，他們通常掌握可靠的本地救援資源，能快速提供聯(lián)系方式或直接協(xié)助聯(lián)系拖車。

無論選擇哪種方式，保持冷靜都是關(guān)鍵。若車輛故障導(dǎo)致無法繼續(xù)行駛，需第一時(shí)間開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在車后150米外放置三角警示牌，人員轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外安全區(qū)域等候。提供信息時(shí)避免模糊表述，如“大概在XX高速中間位置”，應(yīng)盡量精確到具體公里數(shù)或標(biāo)志性建筑（如XX隧道入口、XX服務(wù)區(qū)前方），確保救援人員能快速定位。通過官方渠道、保險(xiǎn)公司或智能工具多途徑結(jié)合，能最大程度保障緊急情況下的救援及時(shí)性，讓車主在高速突發(fā)狀況中更從容應(yīng)對(duì)。