購買人保、平安、陽光等保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品，一般可通過附加服務(wù)或商業(yè)險(xiǎn)權(quán)益獲得道路救援服務(wù)。其中，人保車險(xiǎn)客戶在投保時(shí)勾選附加條款即可免費(fèi)享受服務(wù)，涵蓋車輛故障救援、拖送、充電、加油、換胎等，依托全國(guó)3000多家專業(yè)機(jī)構(gòu)及應(yīng)急隊(duì)伍提供支持；平安車險(xiǎn)投保商業(yè)險(xiǎn)的9座以下非營(yíng)業(yè)客車有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)非事故道路救援，服務(wù)覆蓋全國(guó)各類道路且24小時(shí)在線，免費(fèi)拖車有100公里內(nèi)的限制，超出范圍或不符合條件的項(xiàng)目需付費(fèi)；陽光車險(xiǎn)客戶投保商業(yè)險(xiǎn)后，車輛因小毛病拋錨時(shí)也能獲得服務(wù)人員的幫助。這些服務(wù)通常在保單有效期內(nèi)生效，針對(duì)非事故原因?qū)е碌能囕v無法行駛場(chǎng)景，部分保險(xiǎn)公司對(duì)高速路等特殊場(chǎng)景的服務(wù)范圍會(huì)有明確規(guī)定，免費(fèi)次數(shù)用完后車主可繼續(xù)申請(qǐng)但需自行承擔(dān)費(fèi)用。

不同保險(xiǎn)公司的道路救援服務(wù)在細(xì)節(jié)上各有差異，車主投保時(shí)需留意具體條款。以人保車險(xiǎn)為例，其道路救援雖免費(fèi)，但拖車等服務(wù)存在次數(shù)與距離限制，并非無限制提供，且服務(wù)可提前預(yù)約，方便車主規(guī)劃救援時(shí)間。平安車險(xiǎn)的服務(wù)覆蓋場(chǎng)景更廣泛，除了常規(guī)的接電、換胎、緊急送油外，還包含火災(zāi)事故救援與事故后續(xù)專業(yè)處理，不過高速路等特殊場(chǎng)景可能不在部分保險(xiǎn)公司的服務(wù)范圍內(nèi)，若車輛因燃油耗盡癱在高速，需提前確認(rèn)所屬保險(xiǎn)公司是否覆蓋該區(qū)域。

投保商業(yè)險(xiǎn)是獲取免費(fèi)道路救援的常見前提。平安車險(xiǎn)明確要求9座以下非營(yíng)業(yè)客車投保商業(yè)險(xiǎn)才能享受免費(fèi)權(quán)益，未投保商業(yè)險(xiǎn)或車輛類型不符合的車主，申請(qǐng)救援需按項(xiàng)目和地區(qū)支付費(fèi)用；陽光車險(xiǎn)同樣將商業(yè)險(xiǎn)作為服務(wù)門檻，車輛因小毛病拋錨時(shí)，商業(yè)險(xiǎn)客戶可直接獲得幫助，無需額外付費(fèi)。此外，部分保險(xiǎn)公司的救援服務(wù)采用智能化管理系統(tǒng)，能快速調(diào)配附近的救援機(jī)構(gòu)，縮短等待時(shí)間，提升救援效率。

需要注意的是，道路救援服務(wù)的免費(fèi)次數(shù)并非無限。若免費(fèi)次數(shù)用完，車主仍可聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請(qǐng)救援，但費(fèi)用需自行承擔(dān)。同時(shí)，高速出險(xiǎn)時(shí)若因施救方操作不當(dāng)導(dǎo)致二次事故，造成車輛損失擴(kuò)大，責(zé)任由施救方承擔(dān)，車主無需額外賠償。車主在享受服務(wù)前，建議仔細(xì)閱讀保單中的附加條款，明確服務(wù)范圍、免費(fèi)額度及特殊場(chǎng)景的規(guī)定，避免因信息不明導(dǎo)致權(quán)益受損。

總之，車險(xiǎn)附加的道路救援服務(wù)為車主出行提供了實(shí)用保障，但不同保險(xiǎn)公司的服務(wù)條件、范圍與限制各有不同。車主在選擇保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身車輛類型、行駛場(chǎng)景及使用需求，對(duì)比各公司的服務(wù)細(xì)節(jié)，確保所購保險(xiǎn)的救援服務(wù)能覆蓋實(shí)際使用場(chǎng)景，讓道路救援真正成為出行中的“安心后盾”。