新手司機(jī)在高速遇到狀況需要救援時(shí)，最核心的是遵循“安全優(yōu)先、規(guī)范操作、精準(zhǔn)求助”的原則，從車輛安置到人員撤離再到報(bào)警求助，每一步都要嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。首先要保持冷靜，在確保安全的前提下將車輛移至應(yīng)急車道，同時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，這是向后方車輛傳遞警示信號的關(guān)鍵步驟；接著穿上反光衣，在車后150米外（夜間或惡劣天氣需增加至200米以上，彎道處需提前放置）擺放三角警示牌，讓救援人員和過往車輛能清晰識別異常情況；隨后所有人員必須立即撤離到高速公路護(hù)欄外的安全地帶，避免二次事故風(fēng)險(xiǎn)；最后撥打12122全國高速救援專線，通過路邊的公里牌、百米牌或臨近的收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)信息，準(zhǔn)確告知車輛位置、行駛方向及故障情況，等待救援時(shí)始終留意周邊交通動(dòng)態(tài)，確保自身安全。這些步驟環(huán)環(huán)相扣，既是對自身安全的保障，也是高速救援流程的規(guī)范要求，新手司機(jī)需牢記并熟練應(yīng)用，才能在緊急時(shí)刻化險(xiǎn)為夷。

在執(zhí)行車輛安置環(huán)節(jié)時(shí)，新手司機(jī)需注意“慢移穩(wěn)?！钡募?xì)節(jié)。若車輛仍可正常行駛，應(yīng)先打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，通過車內(nèi)后視鏡觀察后方車流，在確保安全的前提下，以低于60公里/小時(shí)的速度緩慢向應(yīng)急車道變道，避免急打方向或急剎車引發(fā)追尾。若車輛無法移動(dòng)，需立即開啟雙閃，并在車內(nèi)人員全部撤離后，再由駕駛員在確保自身安全的情況下放置三角警示牌。放置時(shí)需面向來車方向行走，嚴(yán)禁在車道內(nèi)停留，確保每一步都處于應(yīng)急車道或護(hù)欄邊緣。

三角警示牌的擺放距離需根據(jù)實(shí)際環(huán)境調(diào)整。普通天氣下，高速公路直線段需放置在車后150米處；夜間或遇雨、霧、雪等惡劣天氣時(shí)，可視距離縮短，需延長至200米以上；若車輛停在彎道處，應(yīng)將警示牌放置在入彎前的直線路段，便于后方車輛提前預(yù)判。同時(shí)，三角警示牌需打開支架穩(wěn)定放置，避免被風(fēng)吹倒影響警示效果。若車上無反光衣，可暫時(shí)使用車內(nèi)亮色衣物作為替代，但需確保在撤離后第一時(shí)間尋找安全位置，避免長時(shí)間暴露在車道邊緣。

人員撤離環(huán)節(jié)需做到“迅速有序”。車輛停穩(wěn)、警示牌放置完畢后，無論車內(nèi)有無乘客，所有人員都應(yīng)立即從右側(cè)車門下車，沿應(yīng)急車道快速轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外的安全地帶，切勿在車內(nèi)或車道內(nèi)停留。若護(hù)欄外有坡度或障礙物，需選擇地勢平坦、視野開闊的位置，與高速公路保持至少5米以上的距離。等待救援期間，嚴(yán)禁在護(hù)欄邊來回走動(dòng)或使用手機(jī)拍攝，避免分散注意力導(dǎo)致意外。

報(bào)警求助時(shí)需提供“精準(zhǔn)信息”。撥打12122救援電話時(shí)，應(yīng)清晰告知車輛類型、故障或事故情況、行駛方向（如由北向南）、具體位置（可通過路邊公里牌上的數(shù)字+百米牌編號確定，例如“G6京藏高速K123+400米處”），以及是否有人員受傷。若車輛故障可臨時(shí)處理（如更換備胎），需先確認(rèn)應(yīng)急車道是否允許臨時(shí)操作，且必須在人員全部撤離護(hù)欄外、三角警示牌按規(guī)定放置的前提下進(jìn)行，操作時(shí)需面向來車方向，確保隨時(shí)觀察后方車輛動(dòng)態(tài)。若故障無法自行解決，或涉及人員受傷、車輛起火等緊急情況，需在撥打12122后，根據(jù)實(shí)際情況撥打120或119，并在電話中說明已聯(lián)系高速救援，便于相關(guān)部門協(xié)同處置。

新手司機(jī)在高速遇到狀況時(shí)，需將“安全”貫穿始終，從車輛安置到人員撤離，每一步都需嚴(yán)格遵循規(guī)范流程。通過熟練掌握車輛轉(zhuǎn)移、警示設(shè)置、人員撤離、精準(zhǔn)報(bào)警等關(guān)鍵步驟，既能有效降低二次事故風(fēng)險(xiǎn)，也能為救援爭取寶貴時(shí)間。同時(shí)，日常需提前熟悉高速救援流程，牢記12122等救援電話，避免在緊急時(shí)刻慌亂出錯(cuò)。只有將安全意識內(nèi)化于心、外化于行，才能在高速行駛中從容應(yīng)對突發(fā)狀況，確保自身與他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。