在高速路上車輛故障時，可通過撥打12122高速救援電話、聯(lián)系保險公司、借助專業(yè)救援平臺或向4S店求助等方式快速聯(lián)系救援，其中撥打12122是便捷且高效的首選方式。12122作為高速專屬救援熱線，能快速調(diào)度熟悉路段的救援力量，只需準確告知高速名稱、公里數(shù)及附近標志性地點即可；保險公司大多提供救援服務(wù)，不同公司的服務(wù)范圍與收費標準存在差異；專業(yè)救援平臺可根據(jù)需求靈活匹配合適團隊；4S店對保修期內(nèi)質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障可能提供免費救援，若距離較遠則可能產(chǎn)生費用。

在聯(lián)系救援前，安全操作是不可忽視的前提。根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，車輛發(fā)生故障后，需立即開啟危險報警閃光燈，并將車輛移至應(yīng)急車道；若車輛無法移動，應(yīng)在車后150米外放置反光警示標志，人員迅速撤離至護欄外安全地帶，避免停留車內(nèi)或在車道內(nèi)走動，以防二次事故發(fā)生。這些步驟不僅是保障自身安全的關(guān)鍵，也能為救援車輛快速定位提供便利。

若選擇聯(lián)系保險公司，建議車主提前了解保單中的救援條款。多數(shù)保險公司會提供道路救援服務(wù)，部分保單包含百公里內(nèi)免費拖車、換輪胎等權(quán)益，但不同公司的服務(wù)次數(shù)、范圍可能存在差異。例如，有的保險公司每年提供3次免費救援，超出次數(shù)則需按里程收費；部分公司僅覆蓋高速主線，支線路段可能需額外協(xié)商。投保時仔細確認條款，能避免故障時因信息不明產(chǎn)生糾紛。

借助專業(yè)汽車救援平臺也是高效選擇。這類平臺整合了各地救援資源，可根據(jù)車主所在位置、車輛故障類型（如爆胎、發(fā)動機故障）快速匹配合適的團隊。部分平臺支持實時查看救援車輛位置，還能提供拖車、現(xiàn)場維修等一站式服務(wù)，但需注意選擇有正規(guī)資質(zhì)的平臺，確保服務(wù)質(zhì)量與收費透明。

向4S店求助時，需區(qū)分故障原因與車輛狀態(tài)。若車輛在保修期內(nèi)因質(zhì)量問題（如發(fā)動機異響、變速箱故障）導(dǎo)致故障，4S店通常會免費提供拖車與維修服務(wù)；若故障由人為操作或易損件老化引起，或車輛已過保修期，則可能根據(jù)距離收取拖車費用。此外，若車輛距離4S店較遠，救援響應(yīng)時間可能延長，建議提前溝通費用與時效。

最后需要注意的是，不同地區(qū)可能有專屬救援渠道。例如在內(nèi)蒙古境內(nèi)，除12122外，還可撥打12328交通服務(wù)熱線，或通過微信“e路暢通”小程序提交救援申請，平臺會根據(jù)定位調(diào)度附近救援力量。無論選擇哪種方式，清晰告知車輛位置、故障情況與人員安全狀態(tài)，都是加快救援進程的核心。