撥打高速救援服務(wù)移動客服電話本身通常不收取通話費(fèi)用，但救援過程中產(chǎn)生的拖車、維修等服務(wù)費(fèi)用需根據(jù)具體情況判斷，部分場景免費(fèi)，部分場景則需按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。中國交通運(yùn)輸部雖有高速救援免費(fèi)的規(guī)定，但實(shí)際執(zhí)行中受地區(qū)政策、車型、救援距離、時(shí)段等因素影響，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異。例如12122作為常見的高速救援熱線，撥打時(shí)無需額外支付通話費(fèi)，卻可能因車型不同產(chǎn)生不同的救援費(fèi)用——一型車（7座以下客車、2噸及以下貨車）10公里基礎(chǔ)費(fèi)用約280元，超出后每公里加收15元；部分省市如浙江的高速主線救援可享免費(fèi)，而夜間、節(jié)假日等特殊時(shí)段的救援費(fèi)用可能上浮。此外，保險(xiǎn)公司、4S店常提供一定額度的免費(fèi)救援服務(wù)，車主可提前咨詢相關(guān)政策，避免不必要的支出。

不同省份的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局和交通運(yùn)輸部門聯(lián)合制定，車主可通過官方渠道查詢具體細(xì)則。以車型分類為例，二型車（8-19座客車、2-5噸貨車）10公里基礎(chǔ)費(fèi)用約380元，超出后每公里加收20元；三型車（20-39座客車、5-10噸貨車）基礎(chǔ)費(fèi)用450元，每超1公里加收22元，車型越大、載重越高，收費(fèi)基數(shù)越高。救援距離以10公里為基礎(chǔ)單位，超出部分按公里遞增，部分地區(qū)還會根據(jù)實(shí)際救援場景調(diào)整，如車輛側(cè)翻等復(fù)雜情況可能額外收取作業(yè)費(fèi)。

夜間、節(jié)假日等特殊時(shí)段的救援費(fèi)用通常會有一定比例的上浮，這是因?yàn)榫仍藛T需在非常規(guī)時(shí)間提供服務(wù)，人力成本相應(yīng)增加。車主在請求救援前，可主動詢問收費(fèi)明細(xì)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、超公里費(fèi)、時(shí)段加價(jià)等，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。此外，12122熱線并非全國通用，目前已開通的省份包括北京、重慶、山西、陜西等，未開通地區(qū)的車主可聯(lián)系當(dāng)?shù)馗咚俟芾聿块T獲取救援渠道。

保險(xiǎn)公司和4S店的救援服務(wù)是車主可利用的補(bǔ)充選項(xiàng)。多數(shù)保險(xiǎn)公司會為投保車輛提供每年一定次數(shù)的免費(fèi)拖車服務(wù)，覆蓋公里數(shù)從50公里到100公里不等；部分4S店對本品牌車輛提供免費(fèi)救援，但超出一定距離后會收取費(fèi)用。車主可在購車或投保時(shí)了解相關(guān)權(quán)益，緊急情況下優(yōu)先使用免費(fèi)服務(wù)，降低救援成本。

高速救援的收費(fèi)情況需結(jié)合多方面因素綜合判斷，車主應(yīng)提前了解當(dāng)?shù)卣?、自身保險(xiǎn)及購車時(shí)的服務(wù)條款，在需要救援時(shí)清晰溝通費(fèi)用明細(xì)，既能保障自身權(quán)益，也能避免不必要的支出。