竹根灘高速救援服務(wù)涵蓋補(bǔ)胎換胎、拖車吊車、緊急救援、脫困救援、地庫救援、現(xiàn)場(chǎng)檢修、緊急送油、長(zhǎng)短途拖車等八大核心項(xiàng)目，同時(shí)包含醫(yī)療急救、安全轉(zhuǎn)移、信息咨詢等延伸服務(wù)，部分場(chǎng)景下還涉及拖車費(fèi)、吊車費(fèi)等合理收費(fèi)項(xiàng)目。

從基礎(chǔ)保障到特殊場(chǎng)景應(yīng)對(duì)，竹根灘高速救援構(gòu)建了全鏈條服務(wù)體系：補(bǔ)胎換胎覆蓋流動(dòng)、夜間、風(fēng)炮補(bǔ)胎及換備胎、新胎等細(xì)分需求；拖車吊車支持重型、中型、平板等多車型，可拖至就近維修廠或車主指定地點(diǎn)，地庫救援還能適配地下車庫高度限制；高速緊急救援整合拖車、補(bǔ)胎、送油、現(xiàn)場(chǎng)小修，快速響應(yīng)突發(fā)狀況；脫困救援針對(duì)路井、路溝、入泥、側(cè)翻等復(fù)雜場(chǎng)景，提供專業(yè)施救方案；現(xiàn)場(chǎng)檢修包含更換皮帶、電路檢測(cè)等小修快修，也可對(duì)接汽修廠中修大修；緊急送油覆蓋柴油、機(jī)油、汽油等油品；長(zhǎng)短途拖車滿足汽車、貨車、新車的跨區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)需求。此外，服務(wù)還延伸至醫(yī)療急救、安全轉(zhuǎn)移、實(shí)時(shí)路況咨詢、協(xié)助保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)，全方位保障車主在高速行駛中的各類應(yīng)急需求。

從基礎(chǔ)保障到特殊場(chǎng)景應(yīng)對(duì)，竹根灘高速救援構(gòu)建了全鏈條服務(wù)體系：補(bǔ)胎換胎覆蓋流動(dòng)、夜間、風(fēng)炮補(bǔ)胎及換備胎、新胎等細(xì)分需求，無論白天黑夜、輪胎破損程度如何，都能快速響應(yīng)；拖車吊車支持重型、中型、平板等多車型，可拖至就近維修廠或車主指定地點(diǎn)，地庫救援還能提前適配地下車庫高度限制，解決地庫車輛無法移出的難題；高速緊急救援整合拖車、補(bǔ)胎、送油、現(xiàn)場(chǎng)小修，針對(duì)高速突發(fā)狀況實(shí)現(xiàn)“一站式”處理；脫困救援針對(duì)路井、路溝、入泥、側(cè)翻等復(fù)雜場(chǎng)景，配備專業(yè)設(shè)備和技術(shù)團(tuán)隊(duì)制定施救方案；現(xiàn)場(chǎng)檢修包含更換皮帶、電路檢測(cè)等小修快修，若故障復(fù)雜也可對(duì)接汽修廠中修大修；緊急送油覆蓋柴油、機(jī)油、汽油等油品，解決車輛燃油耗盡的燃眉之急；長(zhǎng)短途拖車滿足汽車、貨車、新車的跨區(qū)域轉(zhuǎn)運(yùn)需求，保障車輛安全送達(dá)目的地。

在服務(wù)細(xì)節(jié)上，竹根灘高速救援還延伸出多項(xiàng)人性化舉措：醫(yī)療急救服務(wù)可在事故或人員突發(fā)疾病時(shí)對(duì)傷者進(jìn)行初步急救，為后續(xù)專業(yè)醫(yī)療救治爭(zhēng)取時(shí)間；安全轉(zhuǎn)移服務(wù)會(huì)將無法自行離開的車內(nèi)人員轉(zhuǎn)移到安全地帶，降低二次事故風(fēng)險(xiǎn)；信息咨詢服務(wù)提供實(shí)時(shí)路況、救援車輛位置和進(jìn)度查詢，讓車主及時(shí)掌握救援動(dòng)態(tài)；同時(shí)還會(huì)協(xié)助交警進(jìn)行交通疏導(dǎo)，幫車主聯(lián)系保險(xiǎn)公司并協(xié)助理賠申請(qǐng)、提供法律咨詢，減少車主的后續(xù)事務(wù)負(fù)擔(dān)。

關(guān)于收費(fèi)項(xiàng)目，主要包含拖車費(fèi)、吊車費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)搶修費(fèi)、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)等。拖車費(fèi)按車輛類型和拖車距離計(jì)算，小型轎車、中型客車、大型貨車等不同車型收費(fèi)有別；吊車費(fèi)依據(jù)吊車噸位、作業(yè)時(shí)間和難度確定，噸位越大、夜間或節(jié)假日作業(yè)、難度越高則收費(fèi)越高；現(xiàn)場(chǎng)搶修費(fèi)涵蓋維修人員工時(shí)費(fèi)與更換零部件費(fèi)用；貨物轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)則在載貨車輛需轉(zhuǎn)運(yùn)貨物時(shí)產(chǎn)生，與貨物的重量、體積以及轉(zhuǎn)運(yùn)距離相關(guān)。這些收費(fèi)項(xiàng)目均遵循合理透明的原則，保障車主的知情權(quán)。

整體而言，竹根灘高速救援服務(wù)以核心項(xiàng)目為基礎(chǔ)，延伸服務(wù)為補(bǔ)充，合理收費(fèi)為支撐，形成了覆蓋車輛故障、人員安全、后續(xù)事務(wù)的全方位救援體系，既滿足車主的應(yīng)急需求，又通過專業(yè)規(guī)范的服務(wù)提升救援效率與體驗(yàn)。