春節(jié)高速救援中若對救援方式有異議，車主可先與救援方溝通協(xié)商，協(xié)商無果則保留證據(jù)向高速公路管理機構(gòu)或相關(guān)部門申訴投訴。

根據(jù)多地高速救援管理規(guī)范，救援實施前需出示服務(wù)告知單，明確服務(wù)項目、收費標準及監(jiān)督電話，這為車主核對救援流程提供了依據(jù)。若對救援方式存疑，可先就異議點與救援方溝通，要求其說明操作依據(jù)；若溝通未達成一致，可聯(lián)系高速公路管理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理——如四川由高速管理機構(gòu)負責(zé)協(xié)調(diào)，河南則可向高速中心咨詢申訴。同時需注意保留救援過程中的告知單、溝通記錄、現(xiàn)場照片等證據(jù)，以便后續(xù)申訴時提供支持，確保自身訴求得到合理回應(yīng)。

根據(jù)多地高速救援管理規(guī)范，救援實施前需出示服務(wù)告知單，明確服務(wù)項目、收費標準及監(jiān)督電話，這為車主核對救援流程提供了依據(jù)。若對救援方式存疑，可先就異議點與救援方溝通，要求其說明操作依據(jù)；若溝通未達成一致，可聯(lián)系高速公路管理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理——如四川由高速管理機構(gòu)負責(zé)協(xié)調(diào)，河南則可向高速中心咨詢申訴。同時需注意保留救援過程中的告知單、溝通記錄、現(xiàn)場照片等證據(jù)，以便后續(xù)申訴時提供支持，確保自身訴求得到合理回應(yīng)。

若對救援收費金額有異議，可先與救援公司協(xié)商，明確詢問收費明細、依據(jù)及對應(yīng)車型的收費標準，要求其出示官方規(guī)定文件。協(xié)商時應(yīng)保持冷靜理智，若價格模糊或超出預(yù)期，有權(quán)拒絕付款；若協(xié)商無果，可向相關(guān)部門投訴。投訴途徑包括撥打12358向國家物價局反映，或通過114聯(lián)系當?shù)匚飪r局；也可直接向高速公路管理公司投訴，如撥打客服熱線、發(fā)送郵件至指定郵箱，或在收費站向管理人員現(xiàn)場反饋。部分地區(qū)如山西還設(shè)有專門的費用申訴渠道，車主可通過官方平臺提交申訴。

在投訴過程中，需準備好救援服務(wù)告知單、收費憑證、溝通錄音、現(xiàn)場視頻等證據(jù)，確保信息真實準確。若對救援方式的異議涉及拖車責(zé)任劃分，需明確場景：交通事故中交管部門扣留車輛的拖車費用由交管部門承擔(dān)，保險公司定損拖車則由保險公司負責(zé)；日常拋錨時交警為維護秩序拖車，車主有異議可向管理部門咨詢。不同地區(qū)的救援責(zé)任主體不同，如河南由運營單位實施、高速中心監(jiān)督，江西贛州由交投集團救援大隊負責(zé)，車主可根據(jù)當?shù)毓芾砑軜?gòu)找到對應(yīng)申訴部門。

總之，車主在遇到救援異議時，應(yīng)先通過溝通協(xié)商解決，協(xié)商不成再利用官方渠道申訴，全程保留證據(jù)以保障自身權(quán)益。各地高速救援均有規(guī)范流程和監(jiān)督機制，車主可依據(jù)當?shù)匾?guī)定，通過合理途徑維護合法訴求，確保救援服務(wù)透明規(guī)范。