汽車品牌的售后服務(wù)排行中，廣汽本田居于榜首，其評(píng)分高達(dá) 792 分。廣汽本田作為車市“老將”，品控與服務(wù)表現(xiàn)出色，深受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)可。

中國(guó)品牌售后服務(wù)水平提升迅速，吉利和奇瑞分別排名第二和第三，評(píng)分分別為 786 分和 780 分。廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途的表現(xiàn)也不錯(cuò)，評(píng)分較高，排名相對(duì)靠前。

合資品牌中，起亞表現(xiàn)優(yōu)異，分?jǐn)?shù)達(dá)到 777 分，別克分?jǐn)?shù)為 776 分，廣汽豐田、捷達(dá)、東風(fēng)本田、雪佛蘭、長(zhǎng)安馬自達(dá)的分?jǐn)?shù)也高于或等于平均分。

在 2021 年中國(guó)汽車行業(yè)售后服務(wù)滿意度研究排名中，主流車品牌里，東風(fēng)悅達(dá)起亞和廣汽本田以 775 分并列第一。吉利以 770 分位居第二，廣汽傳祺得分為 768 分排名第三。

東風(fēng)悅達(dá)起亞雖然在國(guó)內(nèi)較為低調(diào)，但在售后服務(wù)方面精益求精。廣汽本田作為國(guó)內(nèi)最早的合資品牌之一，根據(jù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求進(jìn)行本土化調(diào)整。吉利汽車的一系列售后保障政策解決了消費(fèi)者后顧之憂，且在高科技服務(wù)設(shè)施完善方面領(lǐng)先。廣汽傳祺借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，推出廣汽傳祺 APP 提升服務(wù)體驗(yàn)。

自主品牌在持續(xù)進(jìn)步，從 2020 年的 739 分上升到 2021 年的 754 分，未來(lái)還需提高數(shù)字化工具的服務(wù)響應(yīng)速度和效率，實(shí)現(xiàn)從有到優(yōu)、從優(yōu)到精的跨越。新能源品牌中，理想汽車售后滿意度在造車新勢(shì)力中表現(xiàn)突出。

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