嵐圖FREE的品牌售后服務以響應迅速、流程規(guī)范、細節(jié)貼心的特點，為用戶提供了高效且溫暖的用車保障。從日常維修保養(yǎng)到緊急救援場景，嵐圖的服務體系始終圍繞用戶需求快速響應：用戶通過APP發(fā)起預約后幾分鐘內即可接到專屬售后老師的聯(lián)系，爆胎時長按SOS按鈕后救援拖車十多分鐘就能抵達現場；到店后不僅有專人對接檢查車輛，維修過程中還會主動完成全車檢測、補充玻璃水、調整胎壓等細節(jié)服務，維修完成后更會提供免費洗車、充電等增值服務，甚至支持送車上門。這種覆蓋全場景的細致服務，搭配其21.99萬-27.99萬的價格區(qū)間、最長1458km的綜合續(xù)航、全系標配的華為乾崑智駕ADS與豪華座椅配置，進一步凸顯了嵐圖作為東風旗下高端新能源品牌“用戶型科技企業(yè)”的理念，讓用戶在享受車輛性能與智能體驗的同時，也能感受到品牌對售后環(huán)節(jié)的重視與投入。

從具體案例來看，嵐圖FREE的售后服務在不同場景下均展現出專業(yè)與高效的特質。上海用戶因車門裝飾件翹起發(fā)起預約后，門店售后老師不僅快速響應，還在用戶到店前提前等候，維修過程中嚴格遵循規(guī)范流程，同時主動完成全車檢查、添加玻璃水等附加服務，甚至在維修結束后提供細致的洗車服務，讓用戶在短時間內解決問題的同時，感受到超出預期的關懷。青島用戶車輛剮蹭后，即使在晚間七點聯(lián)系門店，工作人員仍耐心提供定損預案，次日的定損與維修流程高效流暢，修復效果達到無痕標準，細節(jié)處的洗車服務進一步提升了用戶體驗。

緊急救援場景更能體現嵐圖服務的可靠性。用戶在快速路爆胎后，長按SOS按鈕即可接通救援中心，拖車師傅十多分鐘內抵達現場，到店后保安協(xié)助收車，次日售后團隊第一時間反饋車輛檢查結果，確認僅輪胎受損后，門店快速協(xié)調調貨，新胎為近期生產的合格產品，換胎過程高效且附帶充電服務，還支持送車上門，全程無推諉拖延，切實解決用戶的燃眉之急。這種從緊急響應到后續(xù)處理的全鏈條服務，展現了嵐圖對用戶出行安全的重視。

嵐圖FREE的售后服務并非孤立存在，而是與產品本身的優(yōu)勢形成互補。車輛搭載的華為乾崑智駕ADS系統(tǒng)、最長1458km的綜合續(xù)航、全系豪華座椅配置等，滿足了用戶對智能、續(xù)航與舒適的需求；而覆蓋全場景的售后體系，則為這些體驗提供了堅實保障。從日常維保的細致周到，到緊急情況的快速響應，嵐圖通過實際行動踐行“用戶型科技企業(yè)”的定位，讓用戶在用車全周期都能感受到品牌的用心。

綜合來看，嵐圖FREE的售后服務以用戶需求為核心，通過快速響應、規(guī)范流程與細節(jié)關懷，構建起覆蓋日常與緊急場景的服務網絡。這種服務體系不僅解決了用戶的實際問題，更傳遞出品牌對用戶體驗的重視，與車輛的產品力形成協(xié)同，共同為用戶打造了從購車到用車的完整價值閉環(huán)。無論是常規(guī)維修還是突發(fā)狀況，嵐圖的服務都能讓用戶感受到安心與便捷，進一步強化了品牌在用戶心中的信任感。