使用12123人工挪車服務(wù)時，被挪車輛車主會收到系統(tǒng)通過短信、APP消息推送等渠道發(fā)出的挪車通知，若超時未挪車還可通過催單功能再次觸發(fā)通知。具體來說，申請挪車后系統(tǒng)通常在10分鐘內(nèi)完成首次通知，通知方式會根據(jù)車主是否注冊12123APP靈活調(diào)整——已注冊用戶將收到APP推送，未注冊用戶則通過掛牌時預(yù)留的手機號接收短信；若10分鐘后車主仍未響應(yīng)，發(fā)起挪車申請的用戶可點擊“催單提醒”，系統(tǒng)會再次向車主發(fā)送通知，確保信息傳遞到位。這種分層通知機制既兼顧了不同車主的使用習(xí)慣，也通過二次催單提升了挪車效率，為車主提供了便捷且人性化的服務(wù)體驗。

除了基礎(chǔ)的短信和APP推送，12123挪車服務(wù)還提供電話通知渠道。當系統(tǒng)檢測到車主未及時查看短信或APP消息時，平臺客服人員會主動撥打車主預(yù)留的手機號，清晰告知車輛當前位置及挪車需求，確保信息傳遞更直接。對于習(xí)慣使用電話溝通的車主而言，這種方式能有效避免因消息遺漏導(dǎo)致的延誤，進一步提升通知的觸達率。

在通知內(nèi)容的設(shè)計上，系統(tǒng)會精準整合關(guān)鍵信息。短信通知中不僅包含挪車提醒，還會明確標注車輛所在的具體位置，比如“您的車輛停放在XX路XX商場停車場入口處，影響其他車輛通行，請盡快挪車”，讓車主能快速定位車輛并及時處理。APP推送則會附帶更詳細的場景說明，部分版本還支持實時查看發(fā)起挪車申請的時間和位置地圖，方便車主了解具體情況后做出響應(yīng)。

若車主因特殊原因未及時收到通知，12123熱線電話也可作為補充渠道。該熱線的受理時間為每日7:30至22:00，車主可通過撥打熱線申請挪車服務(wù)，平臺會在核實信息后，通過預(yù)留的聯(lián)系方式再次發(fā)送通知。值得注意的是，整個通知過程中，平臺會嚴格保護雙方車主的個人信息，僅傳遞必要的挪車相關(guān)內(nèi)容，避免隱私泄露。

此外，針對未下載注冊12123APP的車主，系統(tǒng)會優(yōu)先通過其掛牌時綁定的手機發(fā)送短信通知，確保即使未使用APP的用戶也能及時收到提醒。這種多渠道覆蓋的通知模式，有效解決了不同車主的使用習(xí)慣差異，無論是依賴短信的傳統(tǒng)用戶，還是習(xí)慣APP的智能用戶，都能被精準觸達。

整體來看，12123挪車服務(wù)的通知機制以“高效觸達、信息精準、隱私保護”為核心，通過分層通知、多渠道覆蓋和人性化設(shè)計，為車主提供了便捷的挪車解決方案。從首次通知到二次催單，從短信、APP到電話，每一個環(huán)節(jié)都旨在快速解決車輛占道問題，提升城市交通通行效率，讓車主在遇到車輛被堵時能更省心、更高效地處理。