星途汽車的終身質(zhì)保政策主要面向首任車主，覆蓋整車核心部件及特定車型的電池系統(tǒng)。以星途凌云為例，其終身質(zhì)保包含電池在內(nèi)的整車關(guān)鍵部件；星途攬?jiān)?/a>C-DM則明確首任車主可享整車終身質(zhì)保，電池系統(tǒng)作為重要組成部分納入保障范圍。在質(zhì)保期內(nèi)，若電池因非人為因素出現(xiàn)內(nèi)部短路、續(xù)航衰減超標(biāo)等質(zhì)量問題，經(jīng)官方檢測符合標(biāo)準(zhǔn)即可免費(fèi)更換，但外力撞擊、未按規(guī)范維護(hù)等人為因素導(dǎo)致的損壞不在免費(fèi)范疇內(nèi)。這一政策通過明確覆蓋范圍與責(zé)任邊界，為車主提供了長期的用車保障。

星途汽車的終身質(zhì)保政策在具體執(zhí)行中，對(duì)“首任車主”的定義有著明確規(guī)范，通常指車輛首次登記的車主，若車輛發(fā)生過戶，后續(xù)車主將無法繼續(xù)享受該終身質(zhì)保權(quán)益，這一限定旨在確保政策精準(zhǔn)覆蓋核心用戶群體。對(duì)于整車核心部件的覆蓋范圍，除電池外，還包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等關(guān)鍵動(dòng)力總成部件，以及車身結(jié)構(gòu)件等影響車輛安全與性能的重要部分。以星途凌云為例，其發(fā)動(dòng)機(jī)作為車輛的“心臟”，若因材料缺陷或制造工藝問題出現(xiàn)故障，經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷商檢測確認(rèn)后，可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)；變速箱若出現(xiàn)換擋卡頓、異響等非人為導(dǎo)致的質(zhì)量問題，同樣在終身質(zhì)保的保障范圍內(nèi)。

在電池系統(tǒng)的質(zhì)保細(xì)節(jié)上，不同車型的具體條款會(huì)根據(jù)技術(shù)特性略有差異，但核心原則保持一致。以星途攬?jiān)翪-DM為例，其電池系統(tǒng)的質(zhì)保不僅包含免費(fèi)更換服務(wù)，還涉及日常的檢測與維護(hù)支持。車主可定期到授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行電池健康狀態(tài)檢測，工作人員會(huì)通過專業(yè)設(shè)備讀取電池的電壓、電流、容量等參數(shù)，評(píng)估電池的衰減情況。若檢測發(fā)現(xiàn)電池續(xù)航衰減超過正常范圍——通常是指在標(biāo)準(zhǔn)測試條件下，實(shí)際續(xù)航里程低于官方標(biāo)稱里程的一定比例（具體比例以車輛說明書為準(zhǔn)），且排除人為使用因素，廠家將啟動(dòng)免費(fèi)更換流程。此外，電池系統(tǒng)的質(zhì)保還覆蓋電池管理系統(tǒng)（BMS）等相關(guān)電子元件，若BMS出現(xiàn)程序故障導(dǎo)致電池充放電異常，也可通過質(zhì)保進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)或更換。

需要注意的是，終身質(zhì)保政策的享受需滿足一定的使用條件。車主需按照車輛使用手冊(cè)的要求，定期到星途汽車授權(quán)經(jīng)銷商處進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)記錄需完整可查；車輛需在正常使用環(huán)境下運(yùn)行，不得用于營運(yùn)、競技等特殊用途。若車主未按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，或擅自對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆解，可能會(huì)影響質(zhì)保權(quán)益的正常行使。這些條件的設(shè)置，既是為了確保車輛始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，也是為了維護(hù)質(zhì)保政策的公平性與可持續(xù)性。

星途汽車的終身質(zhì)保政策通過清晰的覆蓋范圍、明確的責(zé)任劃分以及合理的使用條件，構(gòu)建了一套完善的用車保障體系。它不僅體現(xiàn)了品牌對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也切實(shí)為車主解決了長期用車的后顧之憂，從核心部件到電池系統(tǒng)，從免費(fèi)維修到更換服務(wù)，多維度的保障讓車主在車輛全生命周期內(nèi)都能獲得安心的體驗(yàn)。