奇瑞新能源針對旗下部分車型的首任非營運車主提供三電終身免費質(zhì)保服務(wù)，覆蓋動力電池（電芯）、驅(qū)動電機(jī)（含電機(jī)控制器）、整車控制器三大核心部件。具體來看，瑞虎e、艾瑞澤e及2019款小螞蟻的首任車主，若車輛為非營運性質(zhì)，且滿足全程在奇瑞4S店保養(yǎng)、年平均行駛里程不超過三萬公里、車輛所有權(quán)未發(fā)生變更等條件，即可享受這項終身質(zhì)保權(quán)益。這一政策基于奇瑞新能源對自身技術(shù)實力與產(chǎn)品品質(zhì)的信心推出，旨在為用戶提供長期可靠的用車保障，讓車主在日常駕駛中更安心、更省心。

對于奇瑞新能源旗下其他車型，如部分小螞蟻版本，電池質(zhì)保政策則為8年或15萬公里，以先到者為準(zhǔn)。這一質(zhì)保期限覆蓋正常使用場景下的電池衰減、故障等問題，為用戶提供了長期的使用保障。在實際用車過程中，若車輛出現(xiàn)電池相關(guān)故障，車主可前往奇瑞新能源授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行檢測與維修，由專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)質(zhì)保條款提供相應(yīng)服務(wù)。

需要注意的是，電池質(zhì)保服務(wù)存在一定的免責(zé)范圍。例如，車輛未按照使用說明書要求進(jìn)行正確使用與維護(hù)，或使用非原廠零部件、油液導(dǎo)致電池故障的情況，將不在質(zhì)保覆蓋范圍內(nèi)。此外，若車輛因事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素造成電池?fù)p壞，也需根據(jù)具體情況判斷是否符合質(zhì)保條件。

在退換車政策方面，奇瑞新能源同樣遵循國家相關(guān)規(guī)定。從購車發(fā)票開具之日起60天內(nèi)或行駛里程3000公里之內(nèi)，若車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂等嚴(yán)重安全性能故障，車主有權(quán)選擇更換車輛或退貨。在三包有效期內(nèi)，若車輛因同一故障維修超過5次，或累計維修時間超過35天，消費者也可依據(jù)規(guī)定申請更換或退貨。

奇瑞新能源的電池質(zhì)保政策通過差異化的保障方案，滿足了不同車型用戶的需求。無論是針對特定車型的終身質(zhì)保，還是覆蓋多數(shù)車型的長期質(zhì)保，都體現(xiàn)了品牌對用戶權(quán)益的重視。車主在享受質(zhì)保服務(wù)時，需關(guān)注車輛的使用與維護(hù)規(guī)范，確保符合質(zhì)保條件，以充分享受品牌提供的保障權(quán)益。