華為問(wèn)界M9專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售顧問(wèn)具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，能夠精準(zhǔn)解答技術(shù)問(wèn)題。以濟(jì)南領(lǐng)秀城貴和華為授權(quán)體驗(yàn)店為例，其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)問(wèn)界M9的產(chǎn)品知識(shí)了如指掌，不僅能熱情講解車(chē)輛亮點(diǎn)，還能結(jié)合消費(fèi)者需求分析不同動(dòng)力系統(tǒng)的適用場(chǎng)景。從增程版1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)+雙電機(jī)的496馬力參數(shù)，到純電版800V高壓平臺(tái)的0.25小時(shí)快充效率；從全系標(biāo)配的華為乾崑智駕ADS系統(tǒng)，到空氣懸掛與CDC可變阻尼減振器的底盤(pán)調(diào)校邏輯，銷(xiāo)售顧問(wèn)都能清晰闡述。他們既熟悉車(chē)長(zhǎng)5230mm、軸距3110mm的空間布局細(xì)節(jié)，也能詳解HUAWEI SOUND 25揚(yáng)聲器的聲學(xué)設(shè)計(jì)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)且細(xì)致的講解，幫助消費(fèi)者全面了解車(chē)輛的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與使用價(jià)值。

在實(shí)際接待中，銷(xiāo)售顧問(wèn)并非簡(jiǎn)單羅列參數(shù)，而是擅長(zhǎng)結(jié)合用戶(hù)場(chǎng)景拆解技術(shù)價(jià)值。比如面對(duì)家庭用戶(hù)咨詢(xún)續(xù)航時(shí)，他們會(huì)具體說(shuō)明增程版CLTC純電266-290km可覆蓋日常通勤，綜合1417-1474km續(xù)航能滿(mǎn)足跨城自駕需求；若用戶(hù)關(guān)注補(bǔ)能效率，便會(huì)對(duì)比增程版0.5小時(shí)快充與純電版800V平臺(tái)0.25小時(shí)（30%-80%）的差異，讓用戶(hù)直觀理解不同動(dòng)力版本的適配場(chǎng)景。談及智能駕駛，銷(xiāo)售顧問(wèn)能清晰解釋4顆激光雷達(dá)的配置邏輯——1顆192線主雷達(dá)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)距離探測(cè)，3顆固態(tài)雷達(dá)補(bǔ)充近距離盲區(qū)，結(jié)合13顆攝像頭與5毫米波雷達(dá)，可實(shí)現(xiàn)250米范圍內(nèi)的精準(zhǔn)感知，進(jìn)而支持高速導(dǎo)航輔助駕駛與自動(dòng)泊車(chē)等L2+功能，還會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示“你好，小藝”語(yǔ)音控制，展示鴻蒙車(chē)機(jī)多設(shè)備互聯(lián)的流暢性。

對(duì)于注重駕乘體驗(yàn)的用戶(hù)，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)重點(diǎn)介紹底盤(pán)與配置細(xì)節(jié)：空氣懸掛+CDC可變阻尼減振器支持軟硬和高低調(diào)節(jié)，雙叉臂前懸搭配多連桿后懸，配合電動(dòng)四驅(qū)，能兼顧城市路況的舒適性與復(fù)雜路面的通過(guò)性；空間上，5230mm車(chē)長(zhǎng)與3110mm軸距提供4/5/6座布局，Ultra版標(biāo)配的后排控制屏可讓二排乘客獨(dú)立調(diào)節(jié)空調(diào)與座椅；安全配置方面，全車(chē)10氣囊（含前排中央氣囊）、主動(dòng)剎車(chē)、車(chē)道保持等功能，以及540度全景影像+透明底盤(pán)的泊車(chē)輔助，都會(huì)一一說(shuō)明。此外，他們還會(huì)提及華為深度賦能的特色，比如車(chē)-手機(jī)-智能家居的無(wú)縫互聯(lián)，以及后續(xù)通過(guò)OTA升級(jí)城市導(dǎo)航輔助駕駛的可能性，讓用戶(hù)了解車(chē)輛的長(zhǎng)期使用價(jià)值。

整體而言，問(wèn)界M9的銷(xiāo)售顧問(wèn)既具備扎實(shí)的技術(shù)儲(chǔ)備，又能以用戶(hù)視角傳遞產(chǎn)品價(jià)值。他們不會(huì)局限于參數(shù)本身，而是通過(guò)場(chǎng)景化講解與實(shí)際演示，將復(fù)雜的技術(shù)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)可感知的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是家庭用戶(hù)關(guān)注的空間與續(xù)航，還是商務(wù)用戶(hù)在意的豪華感與智能配置，都能得到專(zhuān)業(yè)且貼合需求的解答，幫助消費(fèi)者在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出合適選擇。