捷途大圣的售后服務(wù)依托奇瑞成熟體系與自身特色政策，構(gòu)建了覆蓋全周期的可靠保障，整體表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

作為奇瑞旗下品牌，捷途大圣延續(xù)了“技術(shù)奇瑞”的可靠性基因，以十年或20萬公里的超長整車質(zhì)保為核心支撐——這一周期遠(yuǎn)超行業(yè)主流的3-5年/10萬公里標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤等核心部件及整車系統(tǒng)，從根源上降低了用戶長期用車的維修成本。同時(shí)，全系標(biāo)配的FOTA遠(yuǎn)程在線升級(jí)功能，可遠(yuǎn)程更新車機(jī)系統(tǒng)、優(yōu)化功能，減少線下進(jìn)店頻次；再結(jié)合奇瑞集團(tuán)廣泛的全國售后網(wǎng)絡(luò)與通用化配件供應(yīng)，不僅保障了維修便利性，還能通過實(shí)時(shí)路況、車聯(lián)網(wǎng)功能實(shí)現(xiàn)故障遠(yuǎn)程診斷，提升響應(yīng)效率。這種“遠(yuǎn)程+線下”融合的服務(wù)模式，既匹配了其“旅行+”的產(chǎn)品定位，也精準(zhǔn)契合了年輕家庭用戶對(duì)“高性價(jià)比、低養(yǎng)車壓力”的需求，為用戶的日常用車與長途出行提供了穩(wěn)定的售后后盾。

作為奇瑞旗下品牌，捷途大圣延續(xù)了“技術(shù)奇瑞”的可靠性基因，以十年或20萬公里的超長整車質(zhì)保為核心支撐——這一周期遠(yuǎn)超行業(yè)主流的3-5年/10萬公里標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤等核心部件及整車系統(tǒng)，從根源上降低了用戶長期用車的維修成本。無論是日常通勤還是長途旅行，用戶無需為核心部件的故障維修擔(dān)憂，十年內(nèi)的多數(shù)故障都能在質(zhì)保范圍內(nèi)得到解決，大幅減少了養(yǎng)車的時(shí)間與金錢投入。

全系標(biāo)配的FOTA遠(yuǎn)程在線升級(jí)功能，為售后服務(wù)效率帶來了顯著提升。通過這一功能，車機(jī)系統(tǒng)的更新、功能優(yōu)化都能遠(yuǎn)程完成，無需用戶專程到店，尤其是系統(tǒng)類問題可直接在線解決，節(jié)省了往返4S店的時(shí)間成本。部分高配車型如旗艦版還配備了車載行車記錄儀、手機(jī)無線充電等硬件，這些配置與售后數(shù)字化服務(wù)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步豐富了智能服務(wù)的應(yīng)用場景。

依托奇瑞集團(tuán)廣泛的全國售后網(wǎng)絡(luò)，捷途大圣的服務(wù)便利性得到了充分保障。奇瑞汽車的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，用戶無論身處城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能便捷找到維修保養(yǎng)的場所。同時(shí)，核心部件采用奇瑞通用技術(shù)，配件供應(yīng)充足且價(jià)格透明，避免了因配件短缺導(dǎo)致的維修等待，也讓用戶對(duì)維修費(fèi)用有清晰的預(yù)期。車輛自帶的實(shí)時(shí)路況、車聯(lián)網(wǎng)功能還能實(shí)現(xiàn)故障遠(yuǎn)程診斷，維修人員可提前了解車輛問題，準(zhǔn)備好所需配件，提升了故障響應(yīng)速度。

捷途大圣的售后服務(wù)以用戶需求為核心，通過超長質(zhì)保、智能遠(yuǎn)程服務(wù)與廣泛的線下網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了全方位的保障體系。無論是降低用車成本，還是提升服務(wù)效率與便利性，都展現(xiàn)出對(duì)用戶的貼心關(guān)懷，為用戶的用車生活提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。