高速違章后沒(méi)收到信息，可通過(guò)官方渠道主動(dòng)查詢、核對(duì)個(gè)人信息、聯(lián)系交管部門(mén)等方式處理，同時(shí)需留意新規(guī)中關(guān)于通知時(shí)限與申訴的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)2025年公安部落地的7項(xiàng)交管新措施，電子眼抓拍違章后需在3個(gè)工作日內(nèi)（不含節(jié)假日）通過(guò)12123APP和短信雙重通知車主，異地違章最長(zhǎng)不超5個(gè)工作日；若超期未錄入系統(tǒng)且未通知，補(bǔ)錄違章可申請(qǐng)撤銷。未收到信息的常見(jiàn)原因包括預(yù)留手機(jī)號(hào)錯(cuò)誤、系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸延遲、設(shè)備故障或違章未被認(rèn)定為有效記錄，車主可定期登錄12123APP或線下窗口查詢記錄，若發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤及時(shí)更正，對(duì)有異議的違章可保留行車記錄并通過(guò)官方渠道申訴，同時(shí)警惕含陌生鏈接或催限時(shí)處理的假違章短信，避免陷入騙局。

首先，若通過(guò)官方渠道查詢到違章記錄但未收到短信，需優(yōu)先核對(duì)個(gè)人信息中的手機(jī)號(hào)碼是否準(zhǔn)確。部分車主可能因更換手機(jī)號(hào)后未及時(shí)在交管平臺(tái)更新，導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)。此時(shí)可通過(guò)12123APP的“個(gè)人中心”或線下車管所窗口修改聯(lián)系方式，確保后續(xù)通知能正常接收。若個(gè)人信息無(wú)誤且系統(tǒng)顯示已發(fā)送短信仍未收到，可撥打當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)服務(wù)熱線咨詢，工作人員會(huì)協(xié)助核查短信發(fā)送狀態(tài)，排除運(yùn)營(yíng)商攔截等問(wèn)題。

其次，若因系統(tǒng)升級(jí)或故障導(dǎo)致信息延遲，無(wú)需過(guò)度焦慮。新規(guī)明確，行政處罰追訴期為2年，超期將不再追責(zé)，車主可耐心等待系統(tǒng)恢復(fù)。期間可保持每周登錄12123APP查詢的習(xí)慣，避免遺漏違章處理時(shí)限。處理違章時(shí)，務(wù)必保留好繳費(fèi)憑證、處理回執(zhí)等相關(guān)材料，作為后續(xù)可能出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)的證據(jù)。對(duì)于異地違章，由于數(shù)據(jù)跨區(qū)域傳輸可能存在延遲，可適當(dāng)延長(zhǎng)查詢周期，但最長(zhǎng)不超過(guò)5個(gè)工作日，若仍未收到通知，可聯(lián)系違章發(fā)生地的交管部門(mén)確認(rèn)情況。

另外，需注意區(qū)分有效違章與無(wú)效記錄。部分超速行為可能因測(cè)速設(shè)備故障、數(shù)據(jù)傳輸中斷或超速時(shí)間未達(dá)到抓拍標(biāo)準(zhǔn)而未被記錄，此類情況無(wú)需處理。若對(duì)違章記錄有異議，如認(rèn)為抓拍有誤，可在收到通知后7天內(nèi)通過(guò)12123APP的“違法處理”模塊提交申訴，上傳行車記錄儀視頻等證據(jù)，交管部門(mén)會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)核并反饋結(jié)果。同時(shí)，要警惕虛假違章短信，此類信息通常帶有陌生鏈接或要求限時(shí)轉(zhuǎn)賬，切勿點(diǎn)擊或輕信，應(yīng)通過(guò)官方渠道核實(shí)。

最后，處理高速違章未收到信息的問(wèn)題，核心在于主動(dòng)核實(shí)與理性應(yīng)對(duì)。通過(guò)官方平臺(tái)及時(shí)查詢記錄、更新個(gè)人信息、保留處理憑證，既能避免因逾期處理產(chǎn)生額外費(fèi)用，也能有效維護(hù)自身權(quán)益。新規(guī)的實(shí)施進(jìn)一步規(guī)范了通知流程，車主只需遵循流程、保持耐心，即可妥善解決此類問(wèn)題，確保駕駛生活的合規(guī)與便捷。