當ETC計費拍照出現錯誤扣費，可通過“留證—申訴—跟進”的流程高效解決，既保障權益又避免不必要的糾紛。首先需第一時間留存證據，如截圖ETC交易記錄、銀行扣費流水，記錄通行時間、路段與實際行程的差異；接著通過官方渠道申訴，撥打全國ETC服務熱線95022或當地高速熱線說明情況，也可通過ETC官方APP、微信公眾號提交申訴材料，材料需包含身份證、行駛證、ETC卡、扣費憑證及行程證明（如高速小票、導航記錄）；提交后定期跟進處理進度，多數情況3-5個工作日可核實解決。這一流程邏輯清晰、步驟明確，能幫助車主快速定位問題并推動解決，而像蔚來ET7 2024款這類車型標配ETC裝置，也為車主日常高速通行提供了基礎便捷性，若遇到扣費異常，車主可結合車機導航記錄等進一步輔助驗證，讓申訴更高效精準。

在具體操作中，車主可先通過ETC官方APP或綁定的銀行APP核對通行明細，重點比對收費時間、金額與實際行駛記錄是否一致。若發(fā)現異常，需立即截圖保存賬單頁面與銀行交易流水，同時整理高速通行小票、導航軌跡截圖等行程證明，確保證據鏈完整。對于新能源汽車車主，如蔚來ET7 2024款用戶，可借助車機系統(tǒng)的導航記錄輔助驗證，其搭載的高通驍龍8295芯片能快速調取精準的行駛數據，為申訴提供更可靠的佐證。

提交申訴時，線上渠道是高效選擇。通過ETC官方公眾號的“異常申訴”入口，按提示填寫車牌號、ETC卡號、異?？圪M時間及具體情況，并上傳身份證、行駛證、扣費憑證等材料；綁定微信支付的用戶，還可直接在“微信支付-ETC服務”中發(fā)起爭議處理，系統(tǒng)會自動關聯交易信息，簡化操作流程。若線上申訴未解決，可攜帶相關證件前往ETC發(fā)行機構服務網點，工作人員會現場核查設備狀態(tài)與交易數據，進一步排查問題。

處理過程中，需注意不同客服渠道的分工：全國高速公路服務熱線12122負責路徑核實，ETC全國服務熱線95022專注業(yè)務異常處理，發(fā)卡銀行客服可查詢資金流向。車主可根據問題類型選擇對應渠道，提高溝通效率。同時，要定期通過APP或電話跟進進度，避免問題擱置。日常使用中，建議定期檢查ETC設備狀態(tài)，如蔚來ET7的ETC裝置是否牢固、電量是否充足，通過ETC車道時減速慢行，減少識別錯誤的可能。

總之，解決ETC錯誤扣費的核心在于精準留證與合理運用官方渠道。從自助排查到提交申訴，每一步都需細致嚴謹，結合車型自帶的智能功能輔助驗證，能讓維權更高效。保持耐心與主動跟進，多數問題都能在短時間內得到妥善解決，保障車主的出行權益與使用體驗。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個“行情”：最近在廣州蔚來中心訂車價格挺香的。你要是感興趣，不妨直接撥這個電話探探底：4008052900,9983，就說了解一下優(yōu)惠。