問(wèn)界 M9 的售后服務(wù)質(zhì)量整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的。

首先，在救援服務(wù)方面表現(xiàn)出色。比如一位車(chē)主在內(nèi)蒙古邊境自駕游時(shí)發(fā)生車(chē)禍，賽力斯客服第一時(shí)間致電，并從五百公里外調(diào)來(lái)了救援車(chē)輛，而且救援好像是免費(fèi)的。

其次，售后服務(wù)政策較好，2024 款問(wèn)界 M9 整車(chē)質(zhì)保為 4 年或 10 萬(wàn)公里，三電系統(tǒng)和增程器質(zhì)保均為 8 年或 16 萬(wàn)公里，還提供免費(fèi)道路救援、免費(fèi)車(chē)聯(lián)網(wǎng)流量、免費(fèi)代步車(chē)/代步補(bǔ)償以及免費(fèi)首保等基礎(chǔ)服務(wù)權(quán)益。

不過(guò)，近一年 AITO 問(wèn)界品牌投訴的回復(fù)率為 98.6%，廠家對(duì)于車(chē)主訴求的重視程度較高。

綜合來(lái)看，問(wèn)界 M9 的售后服務(wù)有優(yōu)點(diǎn)也有不足，仍需不斷改進(jìn)和完善。