平安車險的理賠流程主要包括以下步驟：

出險：只要讓保險公司承擔損失，都算出險，比如單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊被劃也屬于出險。

報案：發(fā)生交通事故后，先撥打 122，交警責任判定后，有責任一方撥打自己投保的平安車險公司電話 95511 報案。

定損：保險公司接到報案，會對車輛查勘定損，確定損失金額。若理賠金額超出承保上限，需車主或有責任方自補差價。

修車備齊理賠資料：車主可自行選擇 4S 店或修理廠維修，在定損時告知工作人員選定的修理地點，修理完成后，車主需墊付維修款，并開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。理賠材料包括車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險人身份證及責任認定書，單方事故無需責任認定書。

領取賠款：修完車后，被保險人攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)，一般不超過 7 個工作日，理賠款會打入被保險人銀行卡賬戶。

此外，不同交通事故情況，理賠材料有所區(qū)別。單方肇事或雙方肇事車損無傷亡，車主需提交索賠申請書、駕駛證及行駛證正副本、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書（如有訴訟）、修車發(fā)票、施救費及相關費用票據(jù)原件、賠款收據(jù)及身份證。單方肇事或雙方肇事含人傷，除上述材料外，還需額外提交診斷證明、病歷、醫(yī)療發(fā)票原件及清單、交通事故傷殘鑒定書或交通事故死亡證明、戶籍證明、被撫養(yǎng)人及家庭關系證明、傷者及護理人員工資證明等。盜搶險案件，車主需提交索賠申請書、保單正本、機動車輛盜搶立(破)案表、行駛證原件、車輛登記證書原件、附加費證原件(破)案表、購車發(fā)票原件(破)案表、整套車鑰匙(原車配)(破)案表、縣級上刑偵部門未破獲證明(破)案表、養(yǎng)路費報停證明(破)案表、權益轉讓書(破)案表、被保險人營業(yè)執(zhí)照或身份證復印件(破)案表等其他相關材料(破)案表。

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