要提高汽車銷售業(yè)績(jī)，得這么做。

先善用封閉性問題，像“您是否希望在寒冷的冬天享受溫暖的座椅？”引導(dǎo)客戶，讓其潛意識(shí)傾向購(gòu)買。

得識(shí)別決策者，家庭購(gòu)車時(shí)要搞清楚誰做最終決定，精準(zhǔn)銷售策略。

用故事引導(dǎo)法，講車型相關(guān)真實(shí)故事，讓客戶產(chǎn)生情感聯(lián)系。

增強(qiáng)互動(dòng)，安排試乘試駕或產(chǎn)品演示，提升購(gòu)買欲望。

高效應(yīng)付討價(jià)還價(jià)，保持自信，展示品牌魅力，轉(zhuǎn)移顧客對(duì)價(jià)格的注意力。

抓住時(shí)機(jī)促單，告訴客戶“現(xiàn)在購(gòu)買還有限時(shí)優(yōu)惠”。

巧妙比較與比喻，把所售汽車賣點(diǎn)和行業(yè)標(biāo)桿對(duì)比。

有效使用銷售道具，如客戶評(píng)價(jià)、車主反饋和產(chǎn)品評(píng)測(cè)，增強(qiáng)可信度和信心。

初次見客戶，先談感情，不談銷售。從能達(dá)成共識(shí)的話題開始，前 30 秒很關(guān)鍵，用熱情感染客戶，先建立感情基礎(chǔ)再做銷售，替客戶發(fā)聲，讓客戶覺得你是“自己人”。

用專業(yè)話語消除客戶疑慮，語言大眾化、接地氣。

了解潛在客戶的工作、愛好等，客戶走進(jìn)展廳，把握時(shí)機(jī)，前三分鐘先不接近，可打招呼、問候，初次溝通降低客戶戒備，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。

分析客戶需求，包括弄清來意、購(gòu)買車型、購(gòu)買角色、購(gòu)買重點(diǎn)、顧客類型。

銷售前厲兵秣馬，了解同行情況。

關(guān)注細(xì)節(jié)，熱情要用心。

借力打力，比如和同事演雙簧。

見好就收，抓住客戶購(gòu)買意愿時(shí)果斷逼單。

送君一程，維護(hù)好老客戶，節(jié)日生日送祝福，關(guān)注朋友圈，老客戶能帶來新客戶。