飛碟客車的售后服務(wù)非常出色。

首先，整車提供 3 年或 20 萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保，全車 95%以上零部件質(zhì)保，且質(zhì)保包含工時(shí)費(fèi)，除消耗品、隨車附件等除外。

其次，特有的“碟”式服務(wù)，以換代修，實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)，一周 7 天的全時(shí)段在線響應(yīng)，對(duì)服務(wù)問(wèn)題全過(guò)程進(jìn)行調(diào)度，響應(yīng)每一個(gè)細(xì)分用戶的需求。

再者，“碟式服務(wù)”有著明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效，比如 007 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從零點(diǎn)到零點(diǎn)，每周 7 天，365 天全時(shí)服務(wù)；234 服務(wù)時(shí)效，20 分鐘反應(yīng)時(shí)效、3 小時(shí)外出時(shí)效、4 小時(shí)維修時(shí)效。

而且，飛碟汽車在全國(guó)擁有 500 多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、13 個(gè)配件中心庫(kù)和近千人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)提供配件儲(chǔ)備與供應(yīng)，確保愛(ài)車得到及時(shí)維修。

另外，還為車主提供關(guān)懷服務(wù)，購(gòu)車 1 年內(nèi)提供免費(fèi)道路救援、免費(fèi)夜間外出、飯時(shí)免費(fèi)“飛碟愛(ài)心餐”。

總之，飛碟客車的售后服務(wù)從用戶需求出發(fā)，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與全新理念解決當(dāng)下新能源物流車最大痛點(diǎn)，一切為用戶著想，一切為用戶服務(wù)，切實(shí)把“司機(jī)第一”落到實(shí)處，讓用戶無(wú)后顧之憂。