朗逸 4S 店的銷售顧問專業(yè)度整體不錯。

他們能根據(jù)消費者需求推薦合適車型，并提供購車和維修的全面咨詢。其優(yōu)勢在于提供一站式服務(wù)，效率高，專業(yè)性和經(jīng)驗也得到認可，服務(wù)更安全可靠。

不過也存在一些問題，比如部分銷售顧問經(jīng)驗不足、服務(wù)質(zhì)量不高。但 4S 店在加強培訓(xùn)，以提升其專業(yè)水平。

未來，4S 店銷售顧問會朝著智能化服務(wù)發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)更準確快捷地服務(wù)消費者，還會通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)移動服務(wù)，讓消費者更輕松獲取服務(wù)。

在 8 月的汽車銷售服務(wù)口碑指數(shù)調(diào)查中，銷售服務(wù)質(zhì)量進一步提升，除少數(shù)環(huán)節(jié)有所下滑外，多數(shù)指標保持正增長。

但交車環(huán)節(jié)中，部分銷售顧問服務(wù)主動性下降，比如在介紹售后服務(wù)代表、講解車輛‘三包’政策和說明車輛保養(yǎng)事項等方面。售后服務(wù)顧問也存在未主動告知維修保養(yǎng)進度和未提供維修保養(yǎng)建議的情況。

自主品牌售后服務(wù)表現(xiàn)良好，豪華品牌則在售后服務(wù)方面得分墊底。

總之，朗逸 4S 店銷售顧問專業(yè)度有優(yōu)勢也有不足，但行業(yè)整體在努力改進和發(fā)展。