廣州本田新款的售后服務(wù)有很多優(yōu)化。

首先是打造了“客戶經(jīng)理制”服務(wù)體制，為每位客戶提供一對一的專業(yè)專屬服務(wù)，由專屬服務(wù)團(tuán)隊包括客戶經(jīng)理、銷售顧問、客服專員、理賠顧問、續(xù)保專員、維修技師等隨時服務(wù)，從進(jìn)店開始搭建與客戶的溝通紐帶?？蛻糍I車有特色交車儀式，有疑問可通過專屬微信群解答，保養(yǎng)維修預(yù)約有專屬接待和車位。

其次，在全國有眾多官方售后服務(wù)中心，覆蓋大部分城市，方便車主找服務(wù)點。售后服務(wù)技術(shù)力量強(qiáng)大，有專業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)診斷設(shè)備，保障車輛安全可靠。價格合理，服務(wù)保障完善，讓車主無后顧之憂。涵蓋多項維修保養(yǎng)服務(wù)，還有特殊服務(wù)滿足特殊需求。

服務(wù)質(zhì)量上，售后團(tuán)隊技術(shù)專業(yè)，能快速準(zhǔn)確診斷維修故障，服務(wù)意識好滿足車主需求。而且售后服務(wù)不斷改進(jìn)，有綜合性服務(wù)平臺，管理更高效，不斷引進(jìn)新技術(shù)。

廣汽本田提出服務(wù)方針和核心維度，全面革新售后服務(wù)評價體系，推出“預(yù)約保養(yǎng) 59 分鐘交車”和“鈑噴 4 小時快修”的“雙快”服務(wù)。從 APP 到 CMS 系統(tǒng)，從樂享養(yǎng)車服務(wù)中心到超級服務(wù)中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。

在 4 大核心理念引導(dǎo)下，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升客戶滿意度和信賴度，開展興趣俱樂部和粉絲活動，打造溝通平臺。關(guān)注人與車雙向需求升級，有了 3.0 服務(wù)模式。

總之，廣州本田新款售后服務(wù)在多方面進(jìn)行優(yōu)化，為車主帶來更好的服務(wù)體驗。