國(guó)家新政策通過(guò)多種方式保障新能源車(chē)消費(fèi)者的權(quán)益。

比如研究降低新能源汽車(chē)的保險(xiǎn)費(fèi)率，這能減輕消費(fèi)者的保險(xiǎn)支出負(fù)擔(dān)。

推動(dòng)提升社會(huì)化維修服務(wù)能力，讓車(chē)輛維修更便捷、高效。

深入推動(dòng)汽車(chē)以舊換新政策，加大財(cái)政和金融支持力度，建立“去舊換新”有效機(jī)制，提高新能源汽車(chē)和節(jié)能型汽車(chē)銷(xiāo)量占比，全鏈條惠及消費(fèi)者。

結(jié)合消費(fèi)促進(jìn)年工作安排，組織全國(guó)性汽車(chē)換新消費(fèi)季活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各方力量，擴(kuò)大政策影響力。

研究規(guī)范報(bào)廢新能源汽車(chē)動(dòng)力電池交售行為，鼓勵(lì)回收拆解企業(yè)提高廢舊動(dòng)力電池資源再利用能力。

新政策明確責(zé)任主體和賠付細(xì)則，對(duì)新能源汽車(chē)動(dòng)力蓄電池、電驅(qū)系統(tǒng)等詳細(xì)規(guī)定。

同時(shí)，新版《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》增加了新能源汽車(chē)故障“包修、包換、包退”相關(guān)規(guī)定，調(diào)整細(xì)化三包憑證及內(nèi)容要求，適用范圍增加皮卡，明確三包范圍在中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售及進(jìn)口車(chē)進(jìn)口商責(zé)任。

監(jiān)管部門(mén)要加快出臺(tái)修訂相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)管處罰力度，引導(dǎo)規(guī)范行業(yè)。

企業(yè)要強(qiáng)化信息公開(kāi)，比如廠家承諾的三包政策，像三電質(zhì)保、智能車(chē)機(jī)流量、充電服務(wù)等，消費(fèi)者要了解質(zhì)保時(shí)限、限制條件、免責(zé)條款等。

消費(fèi)者自己也要多了解法規(guī)，遇到問(wèn)題用法律維權(quán)。

各方共同努力，才能保障新能源汽車(chē)消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。