極氪 001 購買后的質(zhì)保服務(wù)相當(dāng)不錯。

整車質(zhì)保方面，2022 年及之前年款的首任非營運(yùn)車主能享整車終身質(zhì)保，其他情況整車包修期屆滿后整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里。

三電系統(tǒng)質(zhì)保，首任非營運(yùn)車主可享終身質(zhì)保，但要注意維修保養(yǎng)得在極氪服務(wù)中心，且一年行駛不能超 3 萬公里。

電池質(zhì)保，當(dāng)電池衰減到實際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的 70%以下時給予質(zhì)保，一年限跑 3 萬公里，超出就失去終身質(zhì)保。

免費(fèi)道路救援，新車自首次交付日起 4 年或 10 萬公里內(nèi)不限公里數(shù)免費(fèi)，超過后質(zhì)保期內(nèi)提供 100 公里內(nèi)免費(fèi)救援。

終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量，車機(jī)端 5G 不限網(wǎng)速和流量，部分車型 5G WiFi 熱點(diǎn)流量有上限。

選配空氣懸掛的首任車主能享受空氣懸掛終生質(zhì)保，氣包橡膠老化也能免費(fèi)換。

極氪車主還有多項免費(fèi)保障，比如“官方渠道合作保險”，正常使用下非易損件可終身免費(fèi)維修更換，輪胎等易損件除外。

極氪還修改了用戶手冊電池質(zhì)保條款，刪掉部分條件并新增建議條款。

另外，極氪 001 WE 86 用戶存在充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況，未達(dá)電池質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，極氪也為部分用戶免費(fèi)更換全新電池包，且將電池健康度邀約檢測活動擴(kuò)大到全部極氪 001 WE86 車輛，官方售后會主動聯(lián)系用戶，分批次邀約檢測，還能提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。

極氪首任車主享受三電終身質(zhì)保不限年限、不限里程，二手車主有 8 年 20 萬公里質(zhì)保權(quán)益。

相比其他車企，極氪在三電質(zhì)保政策上優(yōu)勢明顯，比如特斯拉質(zhì)保為首任車主提供 8 年或 16 - 24 萬公里的保障，蔚來為首任車主提供 10 年不限里程的保障，但超出質(zhì)保范圍維修費(fèi)用需車主自擔(dān)，而極氪不僅首任車主終身質(zhì)保，二手車主也有較好保障。