極氪 001 新版的售后服務(wù)在電池方面有諸多改進(jìn)。

首先是動力電池質(zhì)保權(quán)益政策升級，因高溫、低溫、長時間停放車輛而造成的電池?fù)p傷免責(zé)條款被優(yōu)化去除，實現(xiàn)了電池質(zhì)量保障的全場景覆蓋。

對于用戶反饋高度重視，如面對車主長期未使用車輛后電池受損事件，會安排專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊調(diào)查分析。

其次，新版 OS 4.2.3 系統(tǒng)修改了補電策略，SOC 低于 10%之后停用智能補電功能，避免動力電池過放。

極氪還新增了低電量提醒功能，通過手機短信和 APP 提醒用戶注意電量，推出代客加電服務(wù)，用戶長時間停放車輛時可聯(lián)系官方提供此項服務(wù)。

冬季關(guān)愛活動中，會根據(jù)行駛里程等因素，分批次主動邀約車主進(jìn)行電池健康檢測，并提供免費上門取送車服務(wù)。對于電池健康度存在異常的用戶，極氪 001 WE 86 版免費更換全新的電池包。首任車主可享受三電終身質(zhì)保，不設(shè)年限和里程。

總之，極氪 001 新版售后服務(wù)在電池方面的改進(jìn)，全面且貼心，讓用戶用車更放心、更安心。