極氪 001 汽車 4S 店的特色服務有很多。

預約服務輕松便捷，打開極氪 APP 就能預約，還有極值與極分獎勵。

到店后有專人笑臉相迎，給座位套防污椅套，費用講解詳細。

建 1 對 6 的專屬群，檢查仔細流程清晰，等候時間不長。

二樓休息區(qū)環(huán)境好，有回家的感覺。保養(yǎng)完還送小禮品，車煥然一新，內(nèi)飾干凈，性能提升。

服務中心工作人員熱情，允許觀察維修，關(guān)心特殊需求。保養(yǎng)項目省錢有保障，比如 40000 公里保養(yǎng)包括減速器油、空調(diào)濾芯更換等，費用比燃油車維護便宜。

底盤被嗑等問題去 4S 店，工作人員專業(yè)有禮，走完流程升起底盤排除隱患，告知沒問題，線上服務也不錯，隨時解答問題。

接待員熱情，直接安排保養(yǎng)，等待時可安排滴滴出行，中午有工作餐，休息區(qū)環(huán)境好，師傅保養(yǎng)仔細，解答問題詳細，價格透明。比如在衡陽極氪家，保養(yǎng)項目包含換減速器油等，費用約 1700 左右，有免費車內(nèi)凈化服務，保養(yǎng)完清洗外觀、充滿電，還送小食袋禮品。

店內(nèi)服務貼心便捷，從維修保養(yǎng)到個性化配置都有專業(yè)顧問提供支持，像為孩子選安全座椅顧問會幫忙選到合適的。接待人員貼心，銷售顧問專業(yè)，還常參加培訓能回答車主權(quán)益問題，電話接聽率基本都是 100%方便消費者咨詢。

各個 4S 店地址分布在不同區(qū)域方便消費者前往看車、購車，店內(nèi)有現(xiàn)車，外觀顏色可選能滿足多樣化需求。

極氪 001 汽車 4S 店還推出多項免費服務，如電池健康檢測、空調(diào)濾清器更換和玻璃水補充。

采用創(chuàng)新合作直營模式打造一站式新能源豪華汽車綜合服務門店，選址于核心汽車商圈優(yōu)質(zhì)點位，最大面積超 6000 平米，平均展位 10 個以上，采用一線豪華設計標準。

服務體驗方面提供全系車型一站式體驗銷售、體驗、交付、售后服務全功能聚合，讓消費者享受到整套 ZEEKR Care 服務體系，包括智能遠程診斷、智慧門店、24 小時極氪管家、專屬服務網(wǎng)絡、延續(xù)行程服務、代步車服務、到家服務、全場景道路救援、MOT 溫度服務旅程等全鏈路、全場景服務。