極氪 001 上海門店的服務(wù)那是相當(dāng)不錯。

售后維修方面，像去年 11 月盲區(qū)監(jiān)測常自動關(guān)閉的問題，有負(fù)責(zé)用心的陳工開車測試故障，一周左右就修好，還完全解決了問題。這期間給 1800 元代步補(bǔ)償，300 元一天，送車和取車都主動代叫滴滴，還提供免費(fèi)午餐。

在店里續(xù)保，有免費(fèi)取送車服務(wù)，與滴滴代駕合作，專業(yè)又方便。就算車主不在現(xiàn)場，工作人員也會通過微信積極溝通維修保養(yǎng)情況，完成后幫忙洗車、充電，還送高品質(zhì)伴手禮，里面小零食和礦泉水很棒。

冬季和春節(jié)前為車主提供免費(fèi)的冬季車輛情況檢查，很貼心，畢竟這時候事故和故障高發(fā)，也是用車高峰，檢測很必要。

閔行愛琴海極氪門店，產(chǎn)品和服務(wù)都出色。

極氪以直營模式在全國近 70 個城市建成 290 多家門店，自建充電站超 680 站，與 36 家主流運(yùn)營商合作公共充電槍達(dá) 51 萬，覆蓋范圍廣。

快閃店活動內(nèi)容豐富多樣，舉辦電競比賽、設(shè)米其林級私享晚宴，參與者體驗(yàn)和享受多多。

店內(nèi)布置極氪氛圍濃厚，扶梯處景觀震撼，車輛展示亮點(diǎn)多，外觀獵裝美學(xué)獨(dú)特，車身多處攝像頭提高可靠性與科技感，貫穿式尾燈點(diǎn)亮效果佳，輪轂造型有心思，轎跑感覺足。

內(nèi)飾方面，主駕位光感儀表盤充滿科技感，后排空間中規(guī)中矩家用足夠，有獨(dú)立出風(fēng)口和充電口。車內(nèi)細(xì)節(jié)精致，透出豪華氣質(zhì)。

而且極氪 001 續(xù)航超長，一星期充一次電就行，充電有突破，有高效極充樁和完善網(wǎng)絡(luò)，還有“無憂充”服務(wù)。

此外還有共創(chuàng)生態(tài)平臺，能在 ZEEKR APP 交流想法定制配置，得專屬伴手禮。

銷售和服務(wù)是直營模式，包括多種中心，提供全方位服務(wù)和保障。交付中心整體不錯，多數(shù)用戶 1 到 3 個月內(nèi)提到車。交付流程清晰，提前溝通時間、地點(diǎn)和所需證件手續(xù)。中心環(huán)境舒適設(shè)施齊全，工作人員服務(wù)態(tài)度好，會詳細(xì)介紹車輛功能和操作方法。車輛檢查細(xì)致，有專業(yè)人員陪同。提車時資料齊全，還有免費(fèi)首次保養(yǎng)、質(zhì)保期限等后續(xù)服務(wù)保障。

全新極氪 001 各方面出色，外觀微調(diào)更運(yùn)動，車內(nèi)豪華科技感足，座椅通風(fēng)加熱功能強(qiáng)，車機(jī)系統(tǒng)響應(yīng)迅速，有智能調(diào)光天幕等。續(xù)航和充電優(yōu)秀，四驅(qū)版本續(xù)航里程達(dá) 675km，充電速度快。駕駛性能好，輔助駕駛功能齊全，空間大適合家庭出行。

線下門店，全球旗艦店落戶上海中心大廈，一層是產(chǎn)品展示區(qū)營造智能科技感，二層是用戶體驗(yàn)區(qū)集合多種功能空間，時尚有人文氣息。服務(wù)上致力于提供全方位體驗(yàn)，還有專業(yè)侍酒師團(tuán)隊(duì)，提供多種葡萄酒選擇，有無醇葡萄酒供開車用戶享用。

產(chǎn)品更新交付上，極氪 001 不斷進(jìn)行 OTA 升級，改善用戶體驗(yàn)，推送新功能。