極氪001 首保一般不需要車(chē)主在場(chǎng)。但要攜帶車(chē)主的駕駛證及保養(yǎng)手冊(cè)。

首保是新車(chē)磨合期結(jié)束后的第一次保養(yǎng)，極氪 001 通常在用車(chē) 1 萬(wàn)公里時(shí)進(jìn)行首保。

像有的車(chē)主提車(chē)約 2 個(gè)月，在市區(qū)活動(dòng)行駛里程達(dá) 10761 公里就做了首保。提前一天通過(guò)極氪 APP 預(yù)約，工作人員聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間和工位，按時(shí)到店會(huì)有工作人員接待，填寫(xiě)售后服務(wù)單，交鑰匙，保養(yǎng)大概 1 - 2 小時(shí)，若涉及軟件 OTA 升級(jí)則需 3 小時(shí)。

保養(yǎng)時(shí)維修技師會(huì)給車(chē)內(nèi)方向盤(pán)和座椅套罩子，檢查電池、玻璃水、輪胎胎壓、制動(dòng)鉗及各種油液，讀取行車(chē)電腦故障代碼，結(jié)束后售后人員還會(huì)免費(fèi)洗車(chē)。

20000 公里首保時(shí)，車(chē)輛會(huì)全面檢查、洗車(chē)、打掃，還有小零食，花費(fèi) 493 元，價(jià)格良心透明。

極氪家服務(wù)不錯(cuò)，像出險(xiǎn)定損不需要等保險(xiǎn)定損員去現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)人員有禮貌，只是極氪家數(shù)量較少。

首保主要是對(duì)車(chē)輛的檢查和必要保養(yǎng)，比如檢查車(chē)輛外觀、輪胎、剎車(chē)系統(tǒng)、燈光、底盤(pán)等，保養(yǎng)項(xiàng)目包括更換機(jī)油、機(jī)濾、檢查冷卻液、剎車(chē)油等。首保完成后，車(chē)主記得檢查保養(yǎng)記錄，了解下次保養(yǎng)時(shí)間和里程。