極氪 Zeekr 的售后服務(wù)相當出色。

它推出了“ZEEKR Care”售后服務(wù)體系，以智能化為核心，通過遠程智能檢測技術(shù)提前預(yù)測車輛可能出現(xiàn)的問題，在故障發(fā)生前主動通知車主并提供解決方案，將被動維修變?yōu)橹鲃宇A(yù)防，提高車輛使用效率和安全性。

其透明度高，用戶能實時追蹤維保進度、了解價格標準并評價反饋。通過數(shù)字化手段，維修記錄和備件來源全程可追溯，提供可查可控的服務(wù)保障。

極氪還建立了覆蓋全國的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在 31 個省份和 208 個城市設(shè)立了 300 多家服務(wù)中心，能第一時間響應(yīng)用戶需求。

車輛發(fā)生故障時，24 小時道路救援服務(wù)快速響應(yīng)，車主一鍵呼叫即可。此外，“無憂接送”服務(wù)讓用戶申請專屬司機上門取送車，免去往返麻煩。無法用車時，還提供代步車和免費叫車服務(wù)。

近期的“飛行售后”服務(wù)為沒有服務(wù)中心的地區(qū)提供保養(yǎng)、軟件升級、簡單維修檢查等服務(wù)，無額外費用，由官方團隊支持。

在實際案例中，車主遇到低壓系統(tǒng)故障，道路救援師傅不到 20 分鐘趕到，還做了相關(guān)保養(yǎng)升級。還有車主車輛陷泥，極氪救援及時高效。

總之，極氪 Zeekr 的售后服務(wù)專業(yè)、高效、貼心，覆蓋范圍廣泛，為車主提供了無憂的用車保障。