獵豹 CS10 的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

有些車(chē)主可能會(huì)擔(dān)心售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋和響應(yīng)速度，但實(shí)際情況并非都如此。

像凱里的獵豹汽車(chē) 4S 店，售后人員會(huì)主動(dòng)電話回訪提醒車(chē)主車(chē)輛維修保養(yǎng)的公里數(shù)和時(shí)間。

車(chē)主到店后，售后接待熱情，有更細(xì)致的接待流程，比如全面的繞車(chē)環(huán)檢。隨后迅速登記、報(bào)價(jià)并安排技師。

技師會(huì)自我介紹，溝通車(chē)輛使用情況和項(xiàng)目操作流程。

客戶休息區(qū)整潔舒適，提供水果飲品、電視和 WIFI。

車(chē)輛保養(yǎng)完成后，維修技師和服務(wù)顧問(wèn)一起交付車(chē)輛，并安排洗車(chē)，工單填寫(xiě)內(nèi)容也更清晰詳細(xì)。

該店還對(duì)售后服務(wù)管理進(jìn)行評(píng)估，調(diào)整崗位機(jī)構(gòu)，增加服務(wù)顧問(wèn)，完善客戶關(guān)系管理部門(mén)，修正服務(wù)流程。

總的來(lái)說(shuō)，獵豹 CS10 部分 4S 店的售后服務(wù)在不斷改進(jìn)和提升，給車(chē)主帶來(lái)了愉快的服務(wù)體驗(yàn)，這對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)是個(gè)福音。