快修工位最“快”

　　東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)體系將快修放在最重要的位置。接待區(qū)用黃色區(qū)分快修接待；快修工位緊鄰接待區(qū)，車輛能夠最快到達(dá)。

　　檢測(cè)線可測(cè)18項(xiàng)

　　和現(xiàn)代化的檢測(cè)廠一樣，奇瑞興瑞明德店添置了全新的檢測(cè)設(shè)備，包括尾氣、燈光、剎車等18項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目的清單出現(xiàn)在該店的服務(wù)目錄上。

　　棋逢對(duì)手成車友

　　在東風(fēng)悅達(dá)·起亞中德店的顧客休息區(qū)內(nèi)設(shè)有兩個(gè)棋桌。一個(gè)專用來(lái)下跳棋，一個(gè)專用來(lái)下中國(guó)象棋。即使是互不認(rèn)識(shí)的車主，興致來(lái)時(shí)殺上兩盤，就此成為好朋友也說(shuō)不定。

　　車輛用顏色管理

　　用顏色區(qū)分不同維修狀態(tài)的車輛，東風(fēng)標(biāo)致4S店修車用顏色提升管理效率。

　　據(jù)了解，返修車輛、疑難故障，預(yù)約客戶、重要客戶等不同狀態(tài)的車輛將由紅、綠、黃、藍(lán)等不同顏色三角牌進(jìn)行區(qū)分。除使用三角牌區(qū)分不同狀態(tài)車輛外，售后服務(wù)用藍(lán)色和黃色來(lái)區(qū)分快修接待和維修接待。

　　休息區(qū)提供按摩椅

　　雷克薩斯在京三家店的顧客休息區(qū)內(nèi)均設(shè)有按摩座椅。雷克薩斯的車主大都日常事務(wù)較為繁忙，趁修車、保養(yǎng)休息之余按摩一下，可以幫助放松身心。