機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)即“車險(xiǎn)”，是以機(jī)動(dòng)車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)志的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。其保險(xiǎn)客戶，主要是擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人;其保險(xiǎn)標(biāo)的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。　　出現(xiàn)意外交通事故造成車輛的損傷，交通事故不是故意人為的。投保的車輛屬于合法的，并有合法手續(xù)。其次要在發(fā)生事故時(shí)及時(shí)報(bào)警，并由交警出具事故證明，48小時(shí)之內(nèi)報(bào)給保險(xiǎn)人才會(huì)有效?！　∈鹿拾l(fā)生后首先要報(bào)交警，及時(shí)索要事故證明，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)這是很重要的一步，沒(méi)有事故現(xiàn)場(chǎng)是得不到理賠的。再報(bào)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員人，主要是讓知道投保人出了交通事故，另一方面向保險(xiǎn)專業(yè)人員咨詢?nèi)绾翁幚?。　　將車開或拖車幫忙到事故定損中心，找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行事故定損，業(yè)務(wù)員會(huì)進(jìn)行仔細(xì)拍照，通過(guò)拍照來(lái)核損，業(yè)務(wù)員會(huì)開據(jù)維修單，并開出修理范圍、項(xiàng)目和維修時(shí)間，還會(huì)填一些事故經(jīng)過(guò)、報(bào)案人名字、駕駛員名字及聯(lián)系電話的單子，還要準(zhǔn)備好身份證、保險(xiǎn)保單、行車證、駕駛證。各項(xiàng)手續(xù)理賠員會(huì)一一告知的。車主簽好字?！　∧蒙暇S修單就可以到維修點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行維修了。如果過(guò)后發(fā)現(xiàn)還有沒(méi)定損的地方要及時(shí)告知，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員會(huì)第二次進(jìn)行查看定損，當(dāng)然這筆額外的費(fèi)用是不用自己出的。

你可以直接開到4S店去,(你買車的),然后告訴他們你的車的情況,讓他們幫你修好,然后和他們說(shuō)你不想自己出錢,如果4S店有認(rèn)識(shí)的人最好了,因?yàn)樾萝嚨脑捒隙ㄓ袉蜗虮ｋU(xiǎn)的,還有你沒(méi)有辦單向保險(xiǎn)的話,你就可以自己制造一個(gè)現(xiàn)場(chǎng),然后打保險(xiǎn)公司電話,就搞定了.

找你的保險(xiǎn)代理人咨詢，就是你在誰(shuí)那買的車險(xiǎn)就找誰(shuí)咨詢。你買的車險(xiǎn)繳費(fèi)里就包括了這些咨詢服務(wù)費(fèi)用。如果是電話車險(xiǎn)，沒(méi)有保險(xiǎn)代理人幫你處理，那就只能自己想辦法了。別人給你說(shuō)的只能做參考，因?yàn)檎l(shuí)也不知道你買的車險(xiǎn)具體內(nèi)容是什么，有沒(méi)有出過(guò)險(xiǎn)，修車費(fèi)用多少，可以定損多少，來(lái)年車險(xiǎn)投保等等情況都不清楚。

最簡(jiǎn)單的辦法，到4S店附近找一塊結(jié)實(shí)的墻壁或柱子，然后看準(zhǔn)位置，慢慢積壓過(guò)去，接著打電話保險(xiǎn)公司，勘查完自己直接開去4S店，然后就回家睡覺(jué)，三天左右時(shí)間去取車。多少錢已經(jīng)與你無(wú)關(guān)。記得當(dāng)天帶齊保險(xiǎn)資料```````不要年底才去修，因?yàn)槟甑祝瑐€(gè)個(gè)都忙著給車子翻新`````