奔馳電動(dòng)車電池質(zhì)保政策以8年或16萬公里為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，部分車型和關(guān)鍵零部件有更優(yōu)保障。

奔馳純電動(dòng)車型如EQC、純電CLA等，高壓蓄電池普遍享有8年或16萬公里的保修服務(wù)，以先到者為準(zhǔn)；旗艦車型EQS的電池組質(zhì)保升級至10年25萬公里，體現(xiàn)了對高端產(chǎn)品的品質(zhì)承諾。插電式混合動(dòng)力車型的電池質(zhì)保則分為兩種情況：多數(shù)車型為8年或12萬公里，部分車型為6年或10萬公里，具體以購車合同約定為準(zhǔn)。此外，奔馳新能源汽車的關(guān)鍵零部件（包括高壓電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器等）統(tǒng)一享受8年或16萬公里的保修服務(wù)，覆蓋范圍從電池組件延伸至電池管理系統(tǒng)等核心模塊。

在質(zhì)保范圍內(nèi)，若電池因非人為使用不當(dāng)出現(xiàn)性能下降或故障，奔馳授權(quán)經(jīng)銷商和廠家將承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。需要注意的是，質(zhì)保不包含因使用不當(dāng)導(dǎo)致的電池?fù)p壞情況。對于希望延長保障的車主，奔馳還提供延長保修服務(wù)，可在原廠質(zhì)保期結(jié)束后繼續(xù)為電池提供保護(hù)。

奔馳電動(dòng)車電池質(zhì)保政策兼顧基礎(chǔ)保障與差異化需求，通過分車型設(shè)定質(zhì)保期限、覆蓋核心零部件，并提供延長服務(wù)選項(xiàng)，為車主提供了多維度的權(quán)益保障，既體現(xiàn)了品牌對電池技術(shù)的信心，也為用戶的長期用車提供了穩(wěn)定支持。