奔馳純電動(dòng)車(chē)的電池質(zhì)保政策因車(chē)型而異，核心覆蓋8年或16萬(wàn)公里，部分車(chē)型提供更長(zhǎng)保障。

不同車(chē)型的電池質(zhì)保期限存在差異。奔馳EQC（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）、純電CLA等車(chē)型的電池組享受8年或16萬(wàn)公里的質(zhì)保服務(wù)，以先到者為準(zhǔn)；奔馳EQS（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）則在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步延長(zhǎng)，電池組質(zhì)保達(dá)10年或25萬(wàn)公里。插電式混合動(dòng)力車(chē)型的電池質(zhì)保政策有所不同，例如E級(jí)插電混動(dòng)的電池質(zhì)保為3年或6萬(wàn)公里，同樣以先到者為準(zhǔn)。

在質(zhì)保范圍內(nèi)，若電池因故障無(wú)法正常使用，4S店與廠家將承擔(dān)維修或更換的全部費(fèi)用。當(dāng)電池存儲(chǔ)電力的能力衰退超過(guò)30%時(shí)，官方也會(huì)提供維修或更換服務(wù)，但需注意，免費(fèi)更換的前提是電機(jī)、電池、電控系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常使用。此外，車(chē)主可根據(jù)需求選擇購(gòu)買(mǎi)廠家提供的延保服務(wù)，或在質(zhì)保期結(jié)束后考慮換購(gòu)新車(chē)、換電模式及廢舊電池回收等方案。

奔馳純電動(dòng)車(chē)的電池質(zhì)保政策符合行業(yè)規(guī)范，2016年起工信部等部委要求車(chē)企為電池、電機(jī)等關(guān)鍵部件提供至少8年或12萬(wàn)公里的質(zhì)保，奔馳多數(shù)純電車(chē)型的質(zhì)保期限高于這一標(biāo)準(zhǔn)，為車(chē)主提供了更全面的保障。