奔馳維修提供的送車上門服務(wù)是免費(fèi)的。

這項(xiàng)服務(wù)是奔馳以客戶為中心理念的具體體現(xiàn)，旨在為車主提供便捷的維修體驗(yàn)。車主無需親自前往4S店，只需提前預(yù)約，工作人員便會(huì)按時(shí)上門取車。取車時(shí)，工作人員會(huì)仔細(xì)檢查車輛外觀是否有劃痕、磕碰，確認(rèn)內(nèi)飾物品是否齊全，確保車輛狀態(tài)記錄清晰。車輛送至售后中心后，會(huì)先進(jìn)行專業(yè)預(yù)檢，全面排查問題，維修完成后還會(huì)清潔車輛，再按約定時(shí)間送回。交付前的多重終檢環(huán)節(jié)，能進(jìn)一步保障維修質(zhì)量，若出現(xiàn)維修不合格的情況，再次取送車也不會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。

對(duì)于奔馳車主而言，無論車輛是否在質(zhì)保期內(nèi)，維修送車上門服務(wù)均不收取費(fèi)用。即使維修過程中發(fā)現(xiàn)其他需要額外處理的問題，送車環(huán)節(jié)的費(fèi)用也不會(huì)增加。這項(xiàng)服務(wù)覆蓋范圍廣泛，不僅新車車主可以享受，二手車消費(fèi)者也能通過預(yù)約，獲得專業(yè)技師上門檢查車輛的服務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)的普惠性。

奔馳的送車上門服務(wù)，是4S店提升客戶滿意度與忠誠度的重要增值服務(wù)。從預(yù)約到取車，再到維修后的送回，整個(gè)流程規(guī)范且細(xì)致，既節(jié)省了車主的時(shí)間成本，也讓維修過程更加透明放心。免費(fèi)的服務(wù)模式，結(jié)合專業(yè)的操作流程，為車主構(gòu)建了便捷高效的售后體驗(yàn)，展現(xiàn)了品牌對(duì)客戶需求的深度關(guān)注。