[2008北京車展]目擊：江淮瑞鷹 “鷹聯(lián)盟”全球車主大會(huì)
2008北京車展PCauto最新報(bào)道：
以“夢(mèng)想、和諧、新境界”為主題北京國(guó)際車展今天在北京國(guó)際展覽中心隆重開幕，車展首日，除了國(guó)內(nèi)外廠商新款車型粉墨登場(chǎng)這個(gè)慣有節(jié)目之外，最引人注目的當(dāng)屬作為民族品牌第一個(gè)全球車主大會(huì)——“鷹聯(lián)盟全球車主大會(huì)”的成功召開。
記者了解到，“鷹聯(lián)盟全球車主大會(huì)”能夠在北京車展成功召開與江淮瑞鷹搶眼的市場(chǎng)表現(xiàn)有密切的聯(lián)系，隨著瑞鷹國(guó)內(nèi)外銷量的不斷攀升，是更多的消費(fèi)群體開始逐漸認(rèn)識(shí)、了解這個(gè)以展新五星為標(biāo)志的越野英雄，最新乘用車統(tǒng)計(jì)資料顯示，江淮瑞鷹的海外銷售業(yè)已構(gòu)成其消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。不管是2007年的海南車、上海車展、還是剛剛結(jié)束的廣州車展，江淮瑞鷹都會(huì)收獲相當(dāng)海外訂單，這樣的市場(chǎng)表現(xiàn)使大會(huì)的召開水到渠成。
瑞鷹全球車主大會(huì)能夠在北京車展上召開也與江淮在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下牢牢把握服務(wù)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力不可分割，在前不久結(jié)束的江淮汽車服務(wù)年會(huì)上，作為首家民族品牌，江淮推出嶄新的以ISO9000 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的江淮全新服務(wù)體系，將服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)牌引入國(guó)際市場(chǎng)，該服務(wù)體系以“一家親”服務(wù)理念作為基石，改變了傳統(tǒng)服務(wù)體系客戶關(guān)系管理流程零散、缺乏整體性、量化的標(biāo)準(zhǔn)支撐的現(xiàn)狀，采取了細(xì)化分工、建立組織并創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)手冊(cè)等措施，在VI、客戶接待、維修效率、用戶體驗(yàn)等方面制定了詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在接受記者采訪時(shí)，來(lái)自鷹聯(lián)盟的北京車主告訴記者，在鷹聯(lián)盟這種全新服務(wù)模式下，用戶之間擁有了更多的交流機(jī)會(huì)，大家就像一家人一樣，尤其是在平時(shí)參加瑞鷹所舉行的一系列穿越活動(dòng)中使人們?cè)谟鋹傂那榈耐瑫r(shí)，了解到異地、異鄉(xiāng)所特有的人文風(fēng)俗，帶給了他更多的新奇車生活。另一方面，江淮所舉辦的活動(dòng)從參加動(dòng)力傘到飛行特訓(xùn)；從車王飆瑞鷹到怒江穿越，都始終將鷹聯(lián)盟成員引入活動(dòng)，這種互動(dòng)是很多廠商沒(méi)有做到的，在鷹聯(lián)盟的推動(dòng)下，相信瑞鷹的活動(dòng)會(huì)帶給人們更多的新奇。
業(yè)內(nèi)人士指出，在北京車展首日就大出風(fēng)頭，江淮的手筆可見(jiàn)一斑，而鷹聯(lián)盟全球車主的成立，也必將促進(jìn)其服務(wù)和重在參與經(jīng)營(yíng)理念，將會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)民族汽車在競(jìng)爭(zhēng)力上的提升。
