本田召回既有主動(dòng)行為，也有被動(dòng)行為。

主動(dòng)召回往往是廠家自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為保障消費(fèi)者權(quán)益和品牌形象，自愿實(shí)施召回。比如本田思域混合動(dòng)力因直流變壓器可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉和燈故障等問(wèn)題的召回，就是本田公司的自愿行為，盡管相關(guān)部門未要求召回，但廠家主動(dòng)擔(dān)責(zé)。還有廣汽本田因車輛無(wú)法行駛隱患主動(dòng)召回部分車輛，為用戶免費(fèi)更換改良后的動(dòng)力電池總成，這彰顯了其社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。

被動(dòng)召回則通常是由于質(zhì)檢局等相關(guān)部門勒令廠家進(jìn)行召回。比如，如果車輛存在的問(wèn)題嚴(yán)重影響到消費(fèi)者安全和權(quán)益，被相關(guān)部門監(jiān)測(cè)到，就會(huì)要求廠家進(jìn)行召回。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是哪種召回，都不用過(guò)于擔(dān)憂。如果是主動(dòng)召回，能看出品牌企業(yè)有責(zé)任心，后續(xù)處理問(wèn)題會(huì)更積極有效。

購(gòu)買被召回的汽車時(shí)，要關(guān)注召回缺陷的嚴(yán)重性，像少顆螺絲、雨刮器失效這類小問(wèn)題，維修好即可。還要看 4S 店的處理態(tài)度，積極負(fù)責(zé)且處理速度快的 4S 店，其售后服務(wù)更有保障。

當(dāng)收到召回通知書(shū)，要確認(rèn)車輛缺陷問(wèn)題的嚴(yán)重性，及時(shí)聯(lián)系附近 4S 店預(yù)約召回實(shí)施，把車開(kāi)到 4S 店，等待還車。召回實(shí)施到還車過(guò)程中有問(wèn)題可聯(lián)系 4S 店主管部門查詢。收到維修完成的汽車后，要仔細(xì)檢查故障問(wèn)題是否消除。