TANK 汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

從多方面的情況來(lái)看，都能證明這一點(diǎn)。比如根據(jù)最新的《中國(guó)汽車銷售服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告》，坦克品牌在售后服務(wù)滿意度方面得分很高，還榮獲了第一名。

長(zhǎng)城汽車為坦克品牌提出了 4 大服務(wù)承諾和 3 大服務(wù)主張。有用戶開(kāi)坦克 400 提車快半年，當(dāng)?shù)?4S 店售后服務(wù)貼心，有問(wèn)題隨時(shí)回復(fù)，還經(jīng)常打電話噓寒問(wèn)暖，邀請(qǐng)到店做升級(jí)服務(wù)，全程耐心講解。

在渠道網(wǎng)絡(luò)方面，坦克集中資源推動(dòng)頭部城市獨(dú)立渠道建設(shè)，并逐步下延至低線市場(chǎng)，形成了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，而且還在推動(dòng)渠道全新形象升級(jí)。

在用車環(huán)節(jié)，坦克產(chǎn)品享 5 年或 15 萬(wàn)公里超長(zhǎng)整車質(zhì)保，首任車主發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、三電系統(tǒng)享終身免費(fèi)保修，同時(shí)享 5 年質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。結(jié)合越野車特殊使用場(chǎng)景，還提供 5 年內(nèi)免費(fèi)道路救援服務(wù)。用戶還可通過(guò) TANK APP 線上一鍵預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)、一鍵救援呼叫救援服務(wù)等，讓用車生活更智能。

像有用戶車子出現(xiàn)故障，比如坦克 300 的配件索賠，日常一些車子故障問(wèn)題，只要不是人為損壞，一些配件維修安裝都能找 4S 店索賠。前段時(shí)間有用戶車子快 10 萬(wàn)多公里，出現(xiàn)胎壓監(jiān)測(cè)報(bào)警和發(fā)動(dòng)機(jī)故障碼，4S 店給走了索賠程序，免費(fèi)安裝。

總之，坦克品牌在售后服務(wù)方面投入很多，為用戶提供了全方位、高質(zhì)量的服務(wù)，讓用戶購(gòu)車、用車、養(yǎng)車都無(wú)憂。