坦克汽車的售后服務(wù)相當好。

從多方面的調(diào)查和用戶反饋都能看出其出色表現(xiàn)。像《中國汽車銷售服務(wù)滿意度調(diào)查報告》中，坦克品牌在售后服務(wù)滿意度方面得分高且名列前茅。

長城汽車為坦克品牌提出了 4 大服務(wù)承諾和 3 大服務(wù)主張。很多用戶都有很好的體驗，比如開坦克 400 的用戶，提車快半年，當?shù)?4S 店售后服務(wù)貼心，有問題隨時回復(fù)，還常打電話噓寒問暖，邀請到店做升級服務(wù)，全程耐心講解。

坦克品牌在 2023 年中國汽車用戶滿意度指數(shù)的售后服務(wù)方面榮獲第一名。

在渠道網(wǎng)絡(luò)方面，坦克集中資源推動頭部城市獨立渠道建設(shè)，并逐步下延至低線市場，形成完善銷售網(wǎng)絡(luò)布局，還推動渠道全新形象升級。

在用車環(huán)節(jié)，坦克產(chǎn)品享 5 年或 15 萬公里超長整車質(zhì)保，首任車主發(fā)動機、變速器、三電系統(tǒng)享終身免費保修，同時享 5 年質(zhì)保期內(nèi)免費基礎(chǔ)保養(yǎng)，結(jié)合越野車特殊使用場景提供 5 年內(nèi)免費道路救援服務(wù)。

用戶通過 TANK APP 能線上一鍵預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)、一鍵救援呼叫救援服務(wù)等，讓用車更智能。像坦克 300 潛行版車主，車有 10 次免費保養(yǎng)，保養(yǎng)結(jié)束還洗車送玻璃水。開坦克 500 的用戶，有點不明白的地方問售后都能耐心回答解決，去店里升級車機，師傅態(tài)度好，車子升級后低檔位換擋更順暢。

總之，坦克汽車在售后服務(wù)上投入多，服務(wù)全方位、高質(zhì)量，讓用戶購車、用車、養(yǎng)車都無憂。