凱翼汽車(chē)官網(wǎng)的售后服務(wù)內(nèi)容豐富多樣。

首先，關(guān)注和注冊(cè)凱翼服務(wù)體驗(yàn)微信公眾號(hào)，能享受預(yù)約尊享免費(fèi)上門(mén)接車(chē)服務(wù)，預(yù)約保養(yǎng)、維修工時(shí)費(fèi) 10%作為積分返還，還能隨意查閱電子說(shuō)明書(shū)、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)知識(shí)，一鍵撥號(hào) 24 小時(shí)救援，服務(wù)點(diǎn)評(píng)有禮贈(zèng)送且 100%中獎(jiǎng)，有保養(yǎng)里程提醒、保養(yǎng)日期倒計(jì)時(shí)，加入凱翼全國(guó)車(chē)主俱樂(lè)部，積分可在任意一家凱翼 4S 店兌換代金券、禮品，有一對(duì)一服務(wù)顧問(wèn)長(zhǎng)期服務(wù)，能保險(xiǎn)、違章免費(fèi)查詢，違章短信提醒，預(yù)約代辦年審、違章、過(guò)戶。

其微信功能包括上門(mén)接送車(chē)、預(yù)約維修、預(yù)約保養(yǎng)、車(chē)主寶典、一鍵救援、服務(wù)點(diǎn)評(píng)、保養(yǎng)提醒、俱樂(lè)部、一對(duì)一顧問(wèn)、車(chē)險(xiǎn)續(xù)保、違章查詢、代辦事宜申請(qǐng)。預(yù)約保養(yǎng)、維修服務(wù)均可享受工時(shí)費(fèi)九折優(yōu)惠，預(yù)約免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)若有收費(fèi)項(xiàng)目也可享受工時(shí)九折優(yōu)惠。服務(wù)點(diǎn)評(píng)成功即可參與微信抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品豐富。

加入俱樂(lè)部可享受工時(shí)打折、積分全國(guó)通存通兌，會(huì)員還可參與公司組織的大型活動(dòng)。每位車(chē)主綁定一名服務(wù)顧問(wèn)，會(huì)長(zhǎng)期服務(wù)并保留愛(ài)車(chē)曾出現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)記錄?？呻S時(shí)查詢保養(yǎng)、保險(xiǎn)、違章，違章查詢輸入手機(jī)號(hào)可免費(fèi)獲取違章提醒短信，有代辦事項(xiàng)需求可預(yù)約。

凱翼汽車(chē)建立了售后服務(wù)站，簽約 400 多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，地級(jí)市覆蓋率超過(guò) 70%。提供整車(chē)三包期 2 年或 5 萬(wàn)公里，包修期不低于 3 年或 6 萬(wàn)公里，備件保修期 6 個(gè)月或 2 萬(wàn)公里（易損件 3 個(gè)月或 5000 公里）。

建立了凱翼備件中心庫(kù)和服務(wù)站庫(kù)二級(jí)儲(chǔ)備機(jī)制，保障備件供應(yīng)及時(shí)性，要求服務(wù)站建立易損、易耗件的備件儲(chǔ)備，備件供應(yīng)滿足率達(dá)到 95%以上。

所有簽約的凱翼服務(wù)站均配備診斷儀及凱翼專(zhuān)用工具。您還可通過(guò)官方客服熱線 400-666-6666、官方售后網(wǎng)點(diǎn)查詢、在線客服、官方微信公眾號(hào)等方式聯(lián)系售后服務(wù)。

另外，凱翼售后服務(wù)可以去奇瑞 4S 店。