新紅旗的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

它專門打造了“心服務(wù)”的服務(wù)品牌，設(shè)立了 8 個(gè)店內(nèi)服務(wù)、7 個(gè)店外服務(wù)場景，從看車時(shí)保安的準(zhǔn)確引導(dǎo)泊車，到店內(nèi)前臺(tái)迎接、銷售顧問接洽等，全過程規(guī)范舒適，讓人既受重視又無壓迫感。

新紅旗還提供“三終身一免?！狈?wù)，這意味著終身免費(fèi)保修、終身免費(fèi)救援、終身免費(fèi)取送，以及 4 年/10 萬公里內(nèi)的免費(fèi)保養(yǎng)。像車輛自然損耗的關(guān)鍵配件維修，若不是終身免費(fèi)保修，花費(fèi)會(huì)極高。而且保養(yǎng)全透明，能讓用戶安心。

不僅如此，紅旗汽車很注重儀式感，買車 10 天后會(huì)有上門服務(wù)，檢測車輛還送小禮物。對(duì)于因工作常長途外出的用戶，路過紅旗店能享受免費(fèi)檢測服務(wù)，在高速服務(wù)區(qū)也能遇到免費(fèi)檢測站點(diǎn)。

“三終身一免保”政策覆蓋了多種紅旗車型，不過要滿足首任車主身份、未發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移，并按規(guī)定在紅旗授權(quán)經(jīng)銷商處保養(yǎng)等特定條件。

原廠配件在紅旗經(jīng)銷商處購買，質(zhì)保期為 1 年或 3 萬公里。全新一代紅旗 H5 的電池、電機(jī)和電控，在更換后的質(zhì)保期也有明確規(guī)定。

在包修期內(nèi)，非營運(yùn)車輛若距離 4S 店 25 公里內(nèi)，每年可享受 5 次免費(fèi)上門取送服務(wù)。若車輛故障無法行駛超過 24 小時(shí)，提供 H7 備用車或交通費(fèi)用補(bǔ)償，5 公里內(nèi)免費(fèi)接送。

目前，一汽紅旗品牌在國內(nèi)的經(jīng)銷商門店共 471 家，覆蓋 31 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，其中廣東、江蘇、山東省的經(jīng)銷商數(shù)量相對(duì)較多。

總之，新紅旗的售后服務(wù)能讓用戶感到省心、省事、省錢，是真正的豪華服務(wù)，值得信賴。