蔚來換電站的日常維護工作主要包括以下方面。

位置選擇在車流量大的主道路附近，且在人口密集或商業(yè)區(qū)域，方便用戶停車和使用服務。

設施包含充電樁、電池存放架、監(jiān)控設備等，要定期維護檢修和清潔。

用戶換電時，先通過 App 查詢并導航到最近換電站，到達后掃描站點二維碼，按指示操作取下并放置車輛電池，工作人員根據(jù)用戶選擇更換電池，完成后用戶確認電池連接正常關閉 App 離站。

工作人員每天對換電站設施和設備巡檢，定期清潔維護，保持環(huán)境整潔，周邊設置安全警示標識，定期檢查設備確保使用安全可靠。還要設立用戶反饋通道。

在電池管理方面，蔚來有完善的制度。生產(chǎn)和質量管控上，建立體系確保電池達標和滿足設計要求，與供應商合作提升質量性能。充電和放電管理上，有嚴格規(guī)范制度，包括管理電流、時間和深度，保護性能和壽命提高使用效率。維護和保養(yǎng)上，有完善流程，包括定期檢查維護和故障處理制度。配送和管理上，有高效穩(wěn)定系統(tǒng)，方便用戶獲取和追蹤管理電池。

工作人員職責包括在站內值守負責日常換電操作，進行設備日常點檢保養(yǎng)和站點環(huán)境維護，處理常見故障，溝通處理用戶訴求，協(xié)助維護工程師處理故障及項目改造，完善記錄運營維護數(shù)據(jù)，配合完成用戶發(fā)展工作。

四代換電站功能進一步升級，配備 23 個電池倉位，換電時間大幅縮減，日服務次數(shù)能達 480 次。蔚來還在持續(xù)推進換電站建設布局，滿足車主補能需求。